Seguimiento de entradas
Quiero poder verificar si 2 entradas para ver boca vs wilsterman han sido enviadas
Publicado 08 de AbrilViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Me estafaron
Compré las entradas para camila y sin bandera para el sábado 6 de abril en geba argentina. Me estafaron. Llegue al lugar y me dijeron que se había suspendido para el 7 de abril y no estoy en buenos aires en esa fecha. Quiero devolución del total de lo compra. Mi número de compra 1z90r96f[números]
Publicado 08 de AbrilEstafa
Compre unas entradas en viagogo me cobraron mas que el doble y no me dejan cancelar la compra, no me envian las emtradas
Publicado 07 de AbrilMe han cobrado dinero sin ninguna explicación
Me han cobrado una tasa y no entiendo el por qué ni te informa de nada y encima me cobran no se es una estafa de verdad ayuda por favor
Publicado 07 de AbrilEstafa
Compre entradas para ver el quijote en el Teatro Colón por valor de [números] u$ ,un palco en 2 piso, me entregaron entradas de [números]$ el galería 6 piso
Publicado 07 de AbrilSe vendieron mis entradas
No tienen un servicio al cliente y se vendieron mis entradas solas y aparte, no tienen telefono de contacto
Publicado 07 de AbrilReclamo a viagogo
Compre 2 entradas para el recital de paul maccarni para el 23 de marzo en el campo de polo en buenos aires y nunca llegaron ni tampoco se conectaron conmigo para dar una explicacion quiero que me devuelvan el dinero que me envien un numero de contacto para contactarme me estafaron
Publicado 07 de AbrilCobro excesivo y no llegaron boletos comprados
Compre boletos vip gold para concierto de lemongrass en mexico y a parte de venderlos excesivamente te caros me llegaron boletos en fila preferente no en vip
Publicado 06 de AbrilQuiero anular compra de vigogo
Me vendieron mas caras las entradas para el concierto de fito paez en el arena monticello , quiero anulsr la compra como lo hago ???? en la pagina te presionan con tiempo y ademas te cobran un cargo que no te lo indican al comienzo wuiero anular mi compra
Publicado 06 de AbrilCosto del boleto es muy caro
Mi hija y yo compramos 2 boletos para un concierto de carlos rivera x medio de esta empresa. En ningún le momento mencionaron que eran revendedores y me están cobrando casi el triple de su costo. Obviamente quiero cancelarlos. No puedo pagar esa cantidad. Ya tengo los boletos me acaban de llegar.…
Publicado 06 de Abril