Devolución gastos de reserva
Sin aviso me han cobrado gastos de reserva por importe de 57€. Me parece un timo del que ni avisan. Quiero la devolución de dichos gastos
Publicado 09 de MayoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Entradas marisela
Hola compré estradas para marisela en monticello chile deseo saber si el sitio es legal para la compra de estas porqiue hay otro sitio de ventas favor aclarar
Publicado 08 de MayoRobo viaggo
Me cobraron 1.[números].[números] por compra de un palco para concierte de silvestre y recibo 10 boletas de $90.[números] cada una noche podido tener contacto con esta empresa ni por la página ni telefónica
Publicado 08 de MayoRequiero mi pago
Compré boletos para el concierto de eros ramazzotti se suspendió pero no puedo contactar con viagogo,hice el pago en línea
Solucionado 21 de JunioEstafa viagogo
Quería comprar dos boletas para caifanes en bogotá, lo busqué en google y apareció viagogo de primera, no conocía esta página y pensé que era la página oficial para la boletería, aparecía el precio, aproximadamente $[números].[números] y el número de dos boletas pensé que era el precio por las dos …
Publicado 08 de MayoReclamo de entradas
Compramos entradas al valor peso argentino y son cobradas a valor dolar, las entradas recien las venimos a recivir el dia antes del evento. ¿como me aseguro yo de que voy a tener las entradas? envienmelas en 30 dias, por favor.
Publicado 08 de MayoReclamó por compra de entradas
Compre entradas...a un precio excesivo...considero q es una estafa
Publicado 08 de MayoNo me entregan loa boletos
No resuelven para la entrega de boletos
Publicado 08 de MayoNo puedo descargar las entradas que ya están pagadas
Compré unas entradas de un evento próximo y no logró recordar la cuenta con la que hice el pedido, tengo el número de pedido y el recibo de [números]€ que hice a la empresa viagogo, pero no puedo descargar las entradas, y tampoco puedo ponerme en contacto con la empresa puesto que no hay ningún núm…
Publicado 08 de MayoPoder q me devuelvan la entrada
Buenas tardes,tengo una entrada para el sábado 11 de mayo y me va ser imposible ir porque estoy en el hospital con mi madre con pocas esperanzas entonces como q ánimos pocos
Publicado 08 de Mayo