Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
El 9 de junio..por la tarde a eso de las 19 h ..me introduje en la página.web de eventos de viagogo...con la intención de adquirir una entrada para el concierto de bon jovi...del 7de julio.. Alas 20'30 ...en el wanda metropolitano..(madrid )...realice todos los pasos que me solicitaba.. El programa…
Publicado 10 de JunioCompre voletos de l[números] y me llegaron de [números] para el concierto para chayanne y no me contestan en el numerp de contl q me enviaron
Publicado 10 de JunioCompre 2 boletos para el conciento de marisela, paquita la del barrio y sonora santanera en monterrey el día 31 de mayo del [números]. Me enviaron dos boletos a zona equivocada de entrada general sección [números]r , y yo los compre para una sección más cara, he tretado de hacer el reclamo en la pá…
Publicado 10 de JunioCompre 4 boletos para el concierto capital y no he tenido respuesta pague [números] con tarjeta. Y es la hora que no tengo respuesta me dijeron que los enviaban en 3 días ya pasaron 5 fui al banco y me dicen que es un fraude.
Publicado 10 de JunioEstoy reclamando el reembolso del costo de los boletos que pagué a la empresa viagogo para el concierto de christian castro en la ciudad de mérida " tributo a juan gabriel" con fecha 1 de junio de [números]. Dicho concierto fué suspendido. el importe recibido por la empresa viagogo fué de $ 6,[…
Publicado 10 de JunioHola!! compre 4 entradas para el poblado santi petri para ver a gloria geylor y por un problema familiar gordo ,no puedo asistir a este evento y les he pedido encarecidamente que me abonen el importe y me dicen que las ponga a la venta yo ,por favor que podria hacer.gracias
Publicado 10 de JunioCompre 2 boletos para el concierto del 29 de noviembre del [números] el concierto es de anuel bad bunny y el alfa en newark prudential center
Publicado 10 de JunioCompré ayer 2 entradas en viagogo y por varias razones quiero cancelar la compra, pero no me dan la opción y tampoco me contestan para darme una solución.
Publicado 10 de JunioQuiero saber cuando llegan las entradas? de la lucha
Publicado 10 de JunioYa lo lo hice
Publicado 10 de Junio