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Sobre Viagogo

Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.

Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”. 

De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.

Viagogo tickets entrega

Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.

¿Viagogo es confiable?

La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.

Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas. 

¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?

Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.

Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario. 

Cómo denunciar a Viagogo

Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web. 

Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”. 

En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.

 

Viagogo Teléfono Atención a Clientes

Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga. 

Reclamos a Viagogo

Reclamo a viagogo

Estafa de viagogo

Compre boletas en #2 diamon boxes para boletas del concierto de chayanne el 7 de septiembre de [números] en medellin estadio la [nombre] y llego un sobre vacio por correo .

Publicado 13 de Junio
Reclamo a viagogo

Falta de informacion

Compre entradas imposible imprimir ni recibir ni que me atiendan

Publicado 12 de Junio
Reclamo a viagogo

Eliminé sin querer el mail en el cual me enviaron la entrada que compre

Buen día , resulta que ayer realizé la compra de una entrada para ver un concierto para el día 8/8/19 a través de la página viagogo , y aparentemente me enviaron la entrada a mi casilla de correo , pero en la sección "correo no deseado" y cuando quise abrirlo marque la opción "no es spam" pensando …

Publicado 12 de Junio
Reclamo a viagogo

Imposible contactar

Han anulado un concierto en león de antonio orozco y solicito la devolución del dinero y no han manera de contactar con ellos.

Publicado 12 de Junio
Reclamo a viagogo

Derecho desistiemiento compra entradas

Compré a través de esta plataforma entradas para el evento paulo londra 12/10/[números] en madrid creyendo que era una página oficial de venta de entradas y no de reventa de las mismas. El mismo día comprobé que su precio era de 67 € en ticketmaster spain, s.a.u. y en viagogo me habían cobrado [n…

Publicado 12 de Junio
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