Me viste la cara
Robas demasiado
Publicado 15 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No me han llegado los boletos
Compré boletos para el 28 de junio de [números] para el concierto de gloria trevi y debieron haber llegado hace 3 días
Publicado 14 de JunioNo he podido saber de mis entradas al partido all blacks / pumas
Compre entradas al partido all blacks v/s pumas que se jugará en buenos aires argentina he tratado saber de estás e intentando en atención al cliente sin ningún resultado cuando llegaran al comprar decía que en un plazo de 5 días ahora no confío y quiero me devuelvan lo cancelado soy de chile …
Publicado 14 de JunioProblema con el envio
No me llegaron las entradas de adexe y nau
Publicado 14 de JunioEl valor de las tarjetas q me enviaron es inferior al que compre
Compré 2 entradas para el recital de jorge drexler el 27 de setiembre del [números]; por un valor de $[números].- en ubicación tribuna superior; me llegaron las entradas vía correo las cuales de $ [números] y en pullman; las entradas ya fueron debitadas de mi tarjeta por el valor superior. Me sient…
Publicado 14 de JunioMe estafaron
Por favor necesito ayuda, quiero cancelar una compra de una entrada que hice x está página y aún no me han enviado la entrada, inclusive me cobraron el doble de lo que me figuraba en la página.
Publicado 14 de JunioViagogo aun no reembolsa el dinero pagado
Compré en linea unos boletos para concierto de eros ranazzoti y no se llevó a cabo y no me han devuelto mo dinero
Publicado 14 de JunioEstafa
Me han vendido unas entradas el do le de caras, y en un sitio muy lejos del escenario. Necesito que me devuel an el dinero ahora.
Publicado 14 de JunioEntradas toros para el 14 /05/2019
Todavía espero me devuelvan mi dinero de las entradas que compre el dia 8/04/19 que no recibi y pague es vergonzoso indignante empresa ladrona!!!!!!!!!!!!
Publicado 14 de JunioEstafa
Quiero anular una compra por el servicio viagogo, me apresure a comprar una entrada para el concierto de keane y resultó ser que no es un sitio seguro y nose si me llegara la entrada al final o no por eso preferiría anular la compra
Publicado 13 de Junio