Quiero saber porque no llegan mis entradas
Compre emtradas para mac antony y aun no llegan
Publicado 20 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Cancelar compra q hicieron con mi tarjeta
Me sacaron mi tarjeta para comprar entradas. como tengo configurado con el celu fue un familiar . Ya la di de baja a la tarjeta y quiero cancelar esas entradas.
Solucionado 21 de JulioEntradas de concierto
He comprado unas entradas en viagogo y no me han llegado, me han engañado, que puedo hacer?
Publicado 20 de JunioDevolucion de entradas
Quiero hacer devolucion de laa entradas compradas el dia 17 de julio para luis fonsi, el concierto es en noviembre en santiago de chile, por problemas personales. me pueden decir como lo puedo hacer gracias
Publicado 20 de JunioNo entrega de boletos
Compre unos boletos para el concierto de magneto y mercurio en el ccu de puebla, el concierto es el próximo sábado 22 de junio y aún no los recibo en la empresa de mensajería Fedex no tienen registrado ningún envío con el folio proporcionado. Temo que esto sea un fraude
Publicado 19 de JunioEntradas de concierto
No me llegan las entradas que tengo compradas de manuel carrasco
Publicado 19 de JunioNo recibo el correo con ls entradas
No recibo las entradas de nitro circus
Publicado 19 de JunioEntrega
Necesito un teléfono para aclarar varias dudas referente a la entrega de mis boletos
Publicado 19 de JunioRobo total
Compramos dos boletas para el concierto de marc anthony por un valor de [números] mil pesos y nos llegan 2 boletas cada una con un valor de $32.[números] nos las hacen llegar de barranquilla un tal señor gonzalo de viagogo
Publicado 19 de JunioCobrar valor mayor al enviado
Compre dos entradas para el recital de jorge drexler en argentina por un valor total de $ [números] en sector tribuna superior y me enviaron dos por un valor total de $ [números] y en pullman. El primer valor ya fue debitado de mi tarjeta de crédito.
Publicado 19 de Junio