Sobreprecio de las entradas
Compre dos entradas para un concierto en chile y resulto que me cobraron 3 veces el valor real de las entradas.
Solucionado 08 de AgostoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Incumplimiento con olor a estafa
Mi padre compro 3 plateas el dia 24/06/19 ( pedido [números] ) para ver san lorenzo vs cerro porteño el dia 24/07/19 , estas entradas deverian llegar hasta el dia 19/07/19 , nunca llegaron , yo vine desde são paulo-brasil con mi hija de 12 años exclusivamente para que mi padre tenga la oportunidad…
Publicado 22 de JulioNo recibí mis entradas
No me entregaron las entradas para monsta x el día de ayer, solo nos daban vueltas diciendo que en un lugar y al final no estaban y nos mandaban a otro y nada, después ya no contestaban los teléfonos
Publicado 22 de JulioQuiero devolución del dinero
Buenos dias a comienzo de junio de [números], des afortunadamente adquirí por viagogo dos boletas para el conciento de chayanne en bogotá, pensando que era el sitio autorizado para la venta de las mismas sin saber que son revendedores y que me cobraron el triple de lo que cuestan realmente las dos …
Publicado 22 de JulioMe estafaron
Mi problema fue que me dieron otra entradas de menor valor que las que compre y para peor me cobran en dolares que nunca me avisaron me estafaron estoy indignada. Ojalá sirva para que no estafen a nadie más.
Publicado 21 de JulioError en los datos de las entradas
Compre 2 entradas para el partido de river plate vs cruzeiro este martes 22 de julio, las entradas llegaron a mi domicilio pero el inconveniente es que no tienen mi nombre, sino el de dos desconocidos.
Publicado 21 de JulioEn el sitio web me informaron un precio y me cobran diez veces más.-
Buenos días.- el 20 de julio [números] adquirí on line, en el sitio de “viagogo”, dos tickets para asistir a un evento denominado “the royal edinburgh military tattoo” a realizarse en edimburgo, escocia, el 20 de agosto próximo.- en el sitio web, el precio informado para los tickets era de aprox. […
Publicado 21 de JulioEntradas fradulentas?
He comprado 4 entradas en viagogo para concierto andré rieu pero según me han comentado cuando compras entradas a esta empresa no es de fiar saben algo al respecto gracias
Publicado 21 de JulioFraude
Hace 5 meses compré boletos para museo, el costo total no aparece registrado en la página, tampoco los boletos.
Publicado 20 de JulioNo toma la dirección
Quiero comprar entradas para el partido de river cruzeiro y no acepta la dirección que pongo
Publicado 20 de Julio