Estafa
Los boletos están mal, el precio es menos, me estafaron.
Publicado 27 de JulioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Cobrado mucho más dinero
Compré dos entradas a 49€ cada una y me han cobrado mucho mas, los gastos de gestión son desorbitados. Son unos estafadores. Pagar 50 euros de gastos de gestión? timadores. Pero vamos que jamas compraré una entrada online.
Publicado 27 de JulioMe enviaron las voletas de una categoria diferente a la que compre
Compre dos boletas para el concierto de chayanne en medellin en el palco diamante con el pedido [números], me enviaron 2 boletas de palco oro. Adicionalmente me cobraron mas plata de lo que dicen que vale la boleta
Publicado 27 de JulioTimo, falta de transparencia
Muy buenas noches quiero hacer un reclamo ya que el día 16 de julio con mi madre quisimos comprar unas entradas para concierto earth, wind and fire en stgo de chile. El precio inicial eran $75.[números] cada entrada, estábamos dispuestas a pagar $[números].[números] y nos hicieron introducir numero…
Publicado 27 de JulioAnular la compra y reembolso
Bueno, primero que todo, quiero anular la compra de dos entradas de viagogo, debido ah que no se informaba que las entradas llegarían 3 días antes del evento y menos que era una empresa revendedora de la mismas, por ende que quiero anular la compra, porque lo ideal de que cuando compras una entrada…
Publicado 26 de JulioMe siento estafada por el concierto de nicki jam
Buenas pague [números]€, por mis entradas para el concierto nicki jam festival summer en barcelona para 6 julio y se cancelo y me siento estafada por que veo que me perdido el dinero y el concierto espero una solución.
Publicado 26 de JulioLas entradas no son
Buen dia me mandaron dos entradas q no coincide los asientos ni el precio.
Solucionado 29 de JulioEstafa
Adquirí unos boletos para el concierto de reik en arena cdmx en precio [números] y me cobraron [números], y es una mierda, en la pagina oficial en [números] cada boleto y en vip me arrepiento totalmente de haber comprado en viagogo
Publicado 25 de JulioPidiendo reembolso.cuál es el título?
Me hicieron un cargo a mi tarjeta por $4,[números] por dos boletos para cabaret tropicana, y me enviaron dos boletos por [números].00 cada uno y me mandaron hasta El Balcón 3 hasta arriba y fue sin cosultarme, quiero que me reembolsen el excedente que son $3,[números].00,…
Publicado 25 de JulioReembolso de boletos de chayyane
Se realizo una compra de 3 boletos para el concierto de chayanne el 25 de septiembre del [números], en queretaro, qro. el dia 04 de junio del [números], en la cual no daban la cuenta clara del total de la compra y antes de dar autorizar la compra, ya lo habían cargado, mi reclamo es porque hasta e…
Publicado 25 de Julio