Cancelar compra
Por favor necesito cancela mi compra erronea al recital de brian adams
Publicado 30 de JulioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Estafado por viagogo
Compré entradas en viagogo y ahora me dicen que no me las pueden entregar y que van a reembolsar mi dinero pero hasta ahora no sé nada! ya pasó el plazo del que me dijeron que me iban a pagar! no se qué hacer....
Solucionado 04 de AgostoReembolso de una venta por valor de 90 euros
No pude ir al evento de recital de [nombre] gardot en las noches del botánico el 22 de julio y vendí esa entrada a 90 euros y me dijeron que después del evento, me lo reembolarian en mi cuenta, han pasado 8 días y estoy esperando.
Publicado 30 de JulioNo he recibido en mi cuenta el dinero o sea 90 euros y estamos a 30 de julio
Vendo las entradas para el concierto de melanie gardot el 22 de julio por 90 euros y todavía no me han dado ninguna noticia y no tengo nada en mi cuenta. Esto huele a estafa. Y es denunciable en las redes y ante la policía.
Solucionado 08 de AgostoTodavía no llegan los bolletos
Hola, e comprado 6 bolletos para el concierto de guns n’ roses y no me llegan, y no puedo visualizar nada en el sitio . Novedades?
Publicado 29 de JulioNo me devuelven el dinero en viagogo
Compré el viernes por la noche 3 entradas por internet para invitar a mis padres a ver el concierto de raphael el 19 de diciembre en madrid y me saltó el anunció de viagogo diciendo que era el sitio mas barato, y te ofrecen unas entradas mas baratas supuestamente, pero luego no lo son, sino que ad…
Publicado 29 de JulioEstafa de viagogo por us$700 concierto miami jlo
Fui estafada por us$[números] en entradas para jlo en miami luego no me dejaron entrar a mi y a mi madre porque eran falsas que esas boletas ya habían sido reembolsadas o sea no existían viaje desde muy lejos pagué boletos de avión y hotel más que con la impresión mi madre se puso mala
Publicado 29 de JulioEstafa en precio de boletería de viagogo
Buen día, intenté comprar dos boletas para el concierto de marck antony en la zona sur y el valor a la que la vendió viagogo sobrepasa 4 veces el valor real de las boletas, por lo cual presento desistimiento de la compra de las boletas y solicito el reintegro de mi dinero.
Publicado 28 de JulioEl boleto impreso sale a otro nombre
Compré un boleto para el concierto desde el alma tour chayanne,en línea ,me llegó toda la compra muy bien a mi correo,pero,al imprimir el boleto salió a nombre de alguien más,que puedo hacer,si al presentarme al evento tengo que identificarme?
Solucionado 02 de AgostoDevolución de entradas
Compre dos entradas vip para el concierto de niky jam en barcelona ...para que me hagáis la devolución ya que dicho concierto no se a llevado a cabo
Publicado 28 de Julio