Falta de entrada
Reclamo de entrada para concierto de hans zimmer. Me habeis dicho que me ibais a mandar la entradas y no las habeis mandado.
Publicado 26 de NoviembreViagogo
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- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Estafa
Hola buenas tarde hace varios meses compre dos entradas para el concierto de chayanne para el día 23 noviembre del [números] acá en santiago de chile y no fue posible entregar a mi domicilio las entradas y no me dieron ninguna respuesta para mi fue una estafa de la empresa viagogo. Quiero mi dinero…
Publicado 23 de NoviembreHorario oficial del concierto
Hola me interesaría saber el horario oficial del concierto de swan mendes el día 6 de diciembre en Movistar arenas ,desde ya gracias
Solucionado 09 de DiciembreEntrada que se borró, no pudimos usarla
Además de no tener idea de que pagaba un precio excesivo por una entrada, el sitio me obligó a recibir impresa la entrada, con envió a uruguay por ocurrir. Era el regalo de cumpleaños a mi pareja. El llego a buenos aires este miércoles a ver el partido de federer, y la entrada no servía, se había b…
Solucionado 23 de NoviembreDeshacer el reclamo
Quiero deshacer mi reclamo a la empresa viagogo y pedir mil disculpas por el reclamo de una entrada para soda stero seguimos a la espera de la entrada adquirida desde ya muchas gracias atte: marcelo
Publicado 22 de NoviembreQuiero que me devuelvan mi dinero
Buenas tardes necesito devolver la compra para el recital de soda stereo sabado 21 de marzo [números] yo pense que se podia hacer en 12 cuotas sin intereses y nunca me dejo poner el ok para fiajrme si lo hacia en un solo pago; no puedo pagarlo en un solo pago
Publicado 22 de NoviembreCompra de boletos para concierto
La empresa viagogo me vendió 3 boletos para el concierto de emmanuel y mijares en auditorio Telmex de guadalajara en [números] peso por boleto y me mando boletos de ticket máster de [números] pesos el boleto, es completamente un abuso por parte de esta empresa nadi esta pelead…
Publicado 21 de NoviembreDana winner
Ya lo explique unas vez
Publicado 21 de NoviembreDana winner
En el ,mes de abril pasado ( 10 de abril , [números]) yo solicite dos entradas para el concierto que dana winner daría el 9 de noviembre del [números] en el loto arena ,en antwrep, bélgica a las 20:00 horas..ellos cargaron de inmediato a mi tarjetas de credito amex, ese mismo día, la suma de [núm…
Publicado 21 de NoviembreEngaño en entrada
Hola soy amalia compre una enttada para el concierto de chayanne en la quinta vergara..la cual la compre por viagogo.mi entrada era para palco.la cual me llego un dia antes y venia para platea. Tenidndo un valor nada que ver al q uno cancelo.tienen numeros para hacer reclamos el cual no responden …
Publicado 21 de Noviembre