Me cobraron mucho
Compré entradas para el concierto de maroon 5 , me cobraron más de [números] y en el boleto aparece el costo de [números] qué onda , qué lugares me van a dar
Publicado 20 de DiciembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Quiero que me devuelvan mi dinero
Hoy día 20 de diciembre de [números] he adquirido por viagogo una entrada para ver a extremoduro en su ultima gira. Intente comprar las entradas mediante una pagina fiable pero estas se acabaron instantáneamente y me quede sin poder ir. Mas tarde vi esta pagina, llamada viagogo, ponía que era una p…
Publicado 20 de DiciembreQuiero mis entradas ya
Quiero las entradas de extremoduro que compre ayer. No quiero obtenerlas siete días antes del evento.
Publicado 20 de DiciembreProducto no solicitado
En google busque el evento de dreambeach chile e insisto que la página me ofrecía el evento solicitado pero al realizar la compra las entradas que recibo no son las solicitadas
Publicado 19 de DiciembreFraude compra entradas como conseguir mi dinero
Compré dos entradas en viagogo y es un fraude no me las enviaron pero el cargo en mi tarjeta está echo
Publicado 19 de DiciembreCancelar una compra
Buenas quisiera cancelar una compra de unas entradas
Solucionado 05 de EneroFalsas entradas en viagogo
El día 16 de diciembre compré una entrada al concierto del grupo sur coreano llamado ateez. al leer los precios quedé muy sorprendida ya que no eran para nada iguales a los que dieron en la foto oficial del grupo, pero aún así la compré. no recibí ningún e-mail con las entradas, tan solo uno que …
Publicado 19 de DiciembreSolicito me autoricen anular una compra
Señores viagogo: les pido por favor me permitan anular la compra que realice de 4 entradas a el festival de viña año [números], las entradas específicamente son para el dia jueves 27 de febrero [números]. yo no me encuentro en condiciones de poder cubrir la suma que significo la compra. pun…
Publicado 18 de DiciembreViagogo estafadores
He comprado dos entradas para el concierto de shawn mendes en méxico y a 3 días me dicen que no me las van a poder enviar. Quiero mi dinero de vuelta. Esto en una completa estafa
Publicado 18 de DiciembreEntradas equivocadas
Compré entradas para el 29 de febrero para ricky martin y me mandaron unas entradas de [números] cu y yo pagué las dos entradas en [números],12 dólares
Solucionado 23 de Diciembre