No tengo mis entradas
Compré mis entradas desde julio, hoy es el evento y mis entradas nunca llegaron via electronica.
Publicado 11 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Publican en peso y cobran en dolar
Hola buen dia ,compre 2 entras el 9 de septiembre para el recital de ricardo montaner que se realizara el 23 de abril del [números] ,resulta que ponen el monto de las entradas en peso y en el resumen me vino la suma en dolares . Quiero anular la compra por no es asi ,te ponen en pesos y cobran en d…
Publicado 11 de SetiembreNo puedo asistir al concierto . necesito la devolución de la entrada
Necesito la devolución del dinero del concierto de antonio orosco ya que no voy a poder asistir y pedí la devolución 20 dias antes .
Publicado 10 de SetiembreCobro en moneda diferente a lo anunciado
Compre 4 entradas para ricardo montaner abril [números]. Las venden a [números] pesos y en mi tarjeta figura el consumo por [números] dólares. esto no lo informan antes de la compra y en argentina, eso es mucho más del valor por el cual compré. tampoco me.informan los lugares elegidos. siento q…
Publicado 08 de SetiembreNo permiten anular la compra dentro de los 10 días de realizada
Necesito la devolución del dinero de una compra que se realizó hace menos de 10 días. El numero de orden es [números]. Visa no permite la devolución a menos que la empresa haya emitido un comprobante de operación anulada.
Publicado 08 de SetiembreDevolución de entrada
No puedo asistir al evento y necesito devolver la entrada de antonio orosco24 de septiembre
Publicado 08 de SetiembreClonación de tarjeta de crédito
Fuí víctima de clonación de tarjeta de crédito terminación [números] de bbva y se realizó una compra a viagogo por la cantidad de $16,[números].93 el día 07-09-21 a las 12:07 aproximadamente, por lo cuál les solicito de su ayuda para la cancelación de dicha compra, ya que yo no la realicé. Quedo a …
Publicado 07 de SetiembreDirección del banco ( en inglés)
Para recibir reembolso de las entradas de extremoduro, en configuración de viagogo pongo transferencia bancaria pero no me deja ,no sé qué dirección poner en inglés. Del banco?
Publicado 07 de SetiembreNo me llegaron las entradas que compre
Queria saber por que no llegaron las entradas que compramos hace ya mas de un mes el show es este viernes y no tengo las entradas quiero una solución por favor
Publicado 06 de SetiembreNecesito la devolución del dinero
Compre una entrada para el concierto de antonio orosco y veo que el importe es de 79 final y a mi me cobraron 97,32 la verdad es que me resulta e***** ya que la entrada realmente cuesta 53 más gastos y iva solicito que se me haga la devolución del dinero estoy avisando 20 día antes del concierto n…
Publicado 05 de Setiembre