Retraso de entradas
Alguien sabe si me llegarán mis boletos para morat el 14 de diciembre a pesar que no me los han mandado
Publicado 19 de NoviembreViagogo
- Reclamos
- 769 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
2 entradas 1 solo asiento
Compre 2 entradas para ver a fito paez, el lunes pasado viajamos con mi marido [números] km. Y cuando estabamos x entrar nos dijeron que solo podia entrar 1 xq eran 2 entradas y un mismo asiento. Reckame a la empresa, pero me quiern reembolsar el 50% en credito para futuras comprar, por supuesto qu…
Publicado 19 de NoviembreNo recibo mi boleta
Hoy es el concierto de tito en el Movistar arena y aún no tengo mi boleta
Publicado 18 de NoviembreEntradas
Donde estas mi enttadassss???????
Publicado 18 de NoviembreEntradas falsas
Las entradas que compramos para el concierto de keane en movistar arena el 14/11/[números] son falsas, ofrecieron un reembolso que no sabemos cuándo llega pero ya el hecho de perder tiempo y poca garantía de calidad da para sospechar que algo no funciona bien. tratamos de llamar varias veces y no …
Publicado 14 de NoviembreAcceso entradas
Hola. Compré dos entradas para joaquín sabina, (montevideo-uruguay) y no recuerdo la contraseña de mi usuario de viagogo para acceder a las entradas. Van varias veces que pongo mi mail y otro para realizar el cambio de contraseña y nunca me llega el mensaje solicitado. Necesito una solución ya que …
Publicado 14 de NoviembreMe cobraron carísimo un cargo por solicitud de boletos de futbol
Buenas noches he sido cliente de esta plataforma, unos boletos simples de futbol pumas- querétaro me cobraron un envío de [números] pesos, pedí cambio vía electrónica me reembolsaron una bicoca. Son abusivos. No vuelvo a comprar con ellos.
Publicado 09 de NoviembreEstafa viagogo
Compre 2 entradas para ver a Shakira en pesos argentinos a $ [números] precio final con la comisión de la empresa, y en mi resumen de cuenta Visa me aparece un cargo en DOLARES de [números],25!! más casi $ [números] impuestos..... Es de locos una verdadera estafa, encima trato de contactarme con …
Publicado 04 de NoviembreViagogo te estafa con lo que te factura
Hice una compra de entradas en pesos argentinos, me mandan la factura en pesos argentinos y cuando viene el resumen de la tarjeta de crédito, aparece el mismo valor de consumo en pesos...pero en dolares!!!!!!!!!!!!. Me contacte por chat y dicen que ellos se manejan asi. En ningun lugar del pago avi…
Publicado 03 de NoviembreNo han llegado los boletos para irapuato méxico
Mis boletos de luis miguel no han llegado, debieron de llegar el 29 de octubre
Publicado 01 de Noviembre