Fraude
Compré unos boletos de casi [números] pesos y me mandaron unos de [números] es un fraude quiero la cancelación y mi reembolso
Publicado 12 de DiciembreViagogo
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- 769 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Entrega de boletas concierto lenny
Compre las boletas de lenny y no me han llegado a mi correo , que incertidumbre, entro y me dicen que me la entregan a las 4 pm del mismo dia, no me parece nisiquiera tengo cerveza de esto
Publicado 10 de DiciembreNo tengo las entradas que he pagado
Compré entradas el día 16/10/24 para ver a mana el 6 de diciembre en méxico y las entradas aún no han llegado a españa y yo debo viajar a méxico sin hacer recibido las entradas y no me dan ninguna solución
Publicado 04 de DiciembreEntradas confusas. valen o quedamos afuera?
Compre 2 entradas para el concierto de sting en bs as el 24/2/25. Ubicación: platea baja me llegó una confirmación de las mismas pero sin numero de asiento y me dicen que se me entregaran el mismo día del concierto para el que debo viajar desde uruguay. No tengo ningún dato del vendedor de las mis…
Publicado 04 de DiciembreEngaño con el precio de la entrada de cosquiin rock
Hola buenos días viagogo me estafó a la hs de comprar la entrada para el cosquin rock ya que el precio aparecía pesificado y luego en el resumen de mi tarjeta aparece dolarizado y encima dolar tarjeta el más caro en argentina no tengo como hacer reclamo en viagogo.
Publicado 04 de DiciembreNo me entregan las entradas para el concierto
Compre boletos para el concierto de carin leon que eñse llevará a cabo el 7 dic [números], en la pagina me dicen que los recibiré el mismo día del evento.
Solucionado 17 de DiciembreEstafa total
Compré entradas hace varios meses. El recital es mañana y aún no me han llegado. Tremenda e*****, quiero mis tickets ya!
Publicado 29 de NoviembreCancelacion de compra
Compre entradas y recien luego de comprar me dijeron que las recibo el mismo dia del evento. Es inadmisible ya que el evento es en el exterior y no voy viajar sin asegurarme de tener la entrada. de acuerdo al artículo [números] del código civil y comercial; y a los artículos 4 y 9 de la ley de d…
Publicado 27 de NoviembreViagogo me está estafando
Inicié una compra de 4 entradas para ver a boca vs vélez en córdoba capital y me están e*****ndo, no me responden con claridad, se lavan las manos desde la página y desde el banco me dicen que la compra impactaría en dólares cuando la compra fue hecha en pesos, quiero cancelar la compra y desde el …
Publicado 25 de NoviembreNo encuentro mis entradas por ningún lado
Compre entradas para ver a fito el 13/12 y no tengo manera de poder encontrarlas pongo el mail el código de acceso, el id de la compra y no puedo encontrarlas! alguien podrá ayudarme? muchas gracias
Solucionado 02 de Diciembre