Quiero mis entradas
He comprado dos entradas y no recibido las mismas casi 1.[números]€ quiero mis entradas coldplay 8/8/[números] en bruselas
Publicado 04 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Facturacion
Tengo un parde boletos para coldplay,para el domingo 3 de abril del [números]. Pero desde que los compre estoy intentando facturarlos y no eh tenido éxito. Los boletos ya llegaron pero no hay en donde facturarlos.
Publicado 03 de MarzoSin boletos bts ni regreso de dinero, dónde demandar?
Acabo de comprar boletos para bts, todo iba bien , en el proceso de compra notificaron que el pago (con tarjeta) y la compra fueron confirmado y los boletos me serían enviados a e-amil, ooohh!! sorpresa ! me cancelaron la compra pero no el cargo a mi tarjeta, de forma que se quedaron con el dinero…
Solucionado 21 de MarzoEstafadores mal intencionados
Buen dia!!! el pasado 23/02/22 compre 2 entradas para asistir al teatro ***** junto a mi nene de 8 años a ver el show de luciano pereyra, confirmando la compra por $[números] aproximadamente en pesos obvio, artista nacional y resido en argentina naturalmente, al momento de realizar y confirmar el p…
Publicado 01 de MarzoEstafa
Compré una entrada de 30.[números] clp al triple de su valor y no me dijeron cuál es ni cuando me la entregaran
Publicado 24 de FebreroNos estafaron
Compramos una entrada la cual nos la vendían a 26 euros y nos terminaron cobrando [números] euros
Publicado 24 de FebreroVenta engañosa/estafa
Compro unos tikets para el 05/03/22 por un valor aproximado a $6.[números].- cada una, abono con amex , al recibir el detalle me efectúan cargos en € , lo cual traslada el precio a más del doble de la oferta con la que compré. Tampoco atienden la llamada a los números por ellos indicados.
Publicado 23 de FebreroViagogo no responde
Compré ticket para metálica se postergó el concierto, chilexpres dice que no pudo entregar las entradas... Nunca llegó. argumenta que después de 7 meses las envía a una bodega de rezago. Y posteriormente las destruye. a viagogo le he escrito muchas veces y dice que van a anular los tic…
Publicado 23 de FebreroBoletos
Quiero saber cómo va el proceso de mí pedido, no me dieron número de rastreo por fedex
Publicado 22 de FebreroCundo recibire los boletos
No tengo idea de cuando entregaran los boletos que compre , el evento es el sabado 26 de febrero sin embargo en la direccion que di para recibir los boletos estare hasta el miercoles 23
Publicado 22 de Febrero