Es una estafa
Compré dos entradas y el valor era en pesos argentinos y a final me cobraron en euros y me lo pasaron a la tarjeta en dólares , es una e***** , me cansé de reclamar y no te dan solución
Publicado 21 de FebreroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
La zona del boleto no fue la que pague
Compré 3 boletos para el concierto de enrique b. En internet en la página viagogo, según el mapa que publican con zona y costo, yo compré los de [números] pesos más los gastos de apartado y demás termine pagando [números].25 y me entregan unos con costo de [números].00 en una zona diferentisima …
Publicado 21 de FebreroCobro de entradas en pesos argentinos no en dólares
Ayer compré entradas para la despedida de serrat en movistar arena, buenos aires, para el 20 de noviembre de [números]. Al final de la compra, me indican que son en realidad $[números] (dólares) eso significa que me aparecerá en dólares en la tarjeta mastercard, y deberé pagar el impuesto país más …
Publicado 21 de FebreroPublicidad engañosa
Compré dos entradas para el concierto de rata blanca en manizales, colombia para el día 19 de marzo del [números] en expoferias. resulta que el evento fue reprogramado para el día 18 de marzo y en la página siguen publicitando el lugar y fecha incorrecto. me es imposible asistir esa fecha y no m…
Publicado 18 de FebreroEstafa
Compre dos entradas, me figuraba un precio, me lo pasaron a dolares y salio en doble. En mi país no reconocen las entradas, en fin es una gran e*****!!!!!!!
Publicado 18 de FebreroQuiero cancelar 4 entradas porque me cobraron en dolar cuando decia en pesos
Hola buenos dias yo hise una compra en internet para ver q'lokura en el luna park a la cual era en pesos argentino me salto a viagogo y me cobraron el dolares estoy llamando a viagogo para poder cancelar y no me atienden
Publicado 17 de FebreroExigir reembolso compra
Quiero reembolso entradas. compre dos entradas para concierto de dead can dance para el 30/05/[números]. En la página salía un precio y luego me han cobrado casi [números] euros por las dos, sin ni siquiera pedir autorización al banco de mi transacción. Exigo se me reembolse el dinero. Además se…
Publicado 17 de FebreroEstafa
Compré entradas para el show de tini stoessel y decían $[números] y en el resumen de la tarjeta me cobraron 44 dolares
Publicado 15 de FebreroNo confío en la página
No confío en la página
Publicado 10 de FebreroQuiero cancelar una compra y pedir un reembolso
Hola buenas noches! mi problema fue que compré una entrada para un recital y era la entrada errónea, quisiera cancelar la compra y pedir un reembolso
Publicado 09 de Febrero