Me cobraron en dólares y no en pesos
Compre una entrada porque internet en viagogo y me llego el resumen de mi tarjeta y me lo cobraron en dólares cuando me dijeron que me iban a cobrar en pesos argentinos.
Publicado 07 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Fraude por compra de entradas evento
Son unos estafadores no compren! encima es ilegal que no te dejen cancelar la compra. No usen esta página.
Publicado 06 de MarzoNo compren boletos en viagogo
Compre 2 boletos para zoe en $[números] con viagogo y el precio real era de $[números] me llegaron unas horas antes y al llegar al evento eran falsos ya no encontré boletos para que mis hijas entrarán y no responden mis llamadas. Por favor no compren con ellos son unos e*****dores
Publicado 06 de MarzoNo compren boletos en viagogo
Compre entradas para zoe y me llegaron el mismo día unas horas antes de$ [números] me salieron en $[números] y al llegar al evento eran falsas, por favor no compren es muy decepcionante ver la cara de mi hija y sobrina sin poder entrar y peor porque las entradas estaban agotadas
Publicado 06 de MarzoMal cobrado
Compré las entradas para ricardo montaner a$[números] total de 2 entradas y me están cobrando en dólares 70 dólares
Publicado 05 de MarzoCobro en dolares
Compre 2 entradas para el 24/4 montaner y las pague $[números] las dos. Resulta que me llego en la tarjeta 70 dólares. Necesito que se comuniquen [números] y arreglen esto urgente. No puede ser que me cobren el doble...no lo explicaron asi. Exijo ya una respuesta
Publicado 05 de MarzoCobro del triple del valor
Hemos comprado unas entradas para juan luis guerra sin saber que nos estaban cobrando el triple de su precio, quisiéramos la devolución total del dinero, pues entendemos que nos están timando. Un saludo y gracias.
Publicado 05 de MarzoFacturación
Necesito saber cómo facturas la compra de mis boletos
Publicado 05 de MarzoEntradas con sobreprecio exagerado
Compré unas entradas para 90 pop tour, según el sitio de ventas eran numeradas, hoy que me llegaron resulta que son en general y su precio es de $[números] y a mi le las cobraron en más de $[números] pesos cada una, se que tienen que cobrar una comisión pero más del triple del precio es un abuso, a…
Publicado 04 de MarzoEntradas mal cobradas
Compré dos entradas que me cobraron [números],96€ y ahora cuando la recibo me las han mandado de 70,40 las dos. Vamos una diferencia de [números],96€ con lo cual espero el reembolso de esa diferencia. Espero respuesta en breve
Publicado 04 de Marzo