Estafa
Compré 2 entradas para ver a maría becerra de las cuales decía $[números] cada una y en el resumen de mi tarjeta dice $73 dólares q sin 14 mil pesos.. Necesito q m den una solución .. Urgente xq no tengo para pagar tanto
Publicado 19 de AbrilViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No puedo entrar a mí cuenta
No puedo entrar a mí cuenta de viagogo
Publicado 19 de AbrilMe cobraron campo fan y me enviaron popular
Hola yo compré 5 entradas a través del portal viagogo para el quilmes rock [números] día 30/04. Compré campo fan me cobraron y debitaron de mí cuenta el VALOR de esas entradas. Y me enviaron 5 entradas de $[números] cada una y dice sector: campo. No sé si debo activar mis entradas vip a través de a…
Solucionado 19 de MayoDevolución de 200 euros del evento citado
Reclamo la devolución del importe de las entradas hechas para el evento klint. The immersive experiencie, me equivoque al comprarlas pensando que el evento era en madrid y es en viena, ciudad a la que no puedo ir.
Solucionado 23 de AbrilMe cobraron el triple de lo que me dijeron
Compre unas entradas para ver un show en la plaza de la música para agosto [números] en cordoba a [números] pesos las dos con mi tarjeta de debito y no solo que me cobraron de más empezaron cobrándome [números] pesos y me siguen sacando plata de mi cuenta de debito 55 [números] pesos me termi…
Publicado 15 de AbrilSaber si la compra se hizo o no
Seguí todos los pasos para la compra de 2 entradas para el espectáculo del lunapark del día 22/04/[números] hasta los datos de mi tarjeta de credito justo cuando acababa el tiempo dado por la empresa. quisiera saber si la compra fue tomada o. No .dado que no recibí ninguna información al respec…
Publicado 15 de AbrilCambio de estadio del concierto
Debido al cambio de estadio del concierto y también al excesivo costo que conlleva la entrada, no estoy dispuesto a seguir con este trámite. No estoy conforme.
Publicado 15 de AbrilCompra realizada por mayor importe del indicado
He comprado unas entradas que no se corresponde con el precio que indicaban. Se suponía que el coste era de 81€ y me han cobrado [números]€. Quiero el reembolso.
Publicado 15 de AbrilCobraron de mas
Buenas noches compré dos entrá para ver a ke personajes el total era [números] y me cobraron en total casi 11.[números]$ como reclamo es.
Publicado 14 de AbrilInsatisfacción con la compra
En la descripción de la venta de boletos no me especificaron el lugar exacto de asiento y el precio esta súper elevado, realmente no quiero las entradas y como se supone que venderé una entradas que ni yo se si son reales ni te aseguran que día llegaran, no existe ningún contacto con el vendedor pa…
Publicado 14 de Abril