Reembolso
Compre un boleto para stray kids , pero necesito devolverlos porque me equivoqué de ciudad
Publicado 22 de AbrilViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No llego el producto que compre
Compre 2 entradas para el concierto de estopa y no me llegaron
Publicado 22 de AbrilEstafa viagogo
Hola obtuve tres entradas para el concierto de guns and roses cobrando casi 4 veces el valor de la boleta en el sitio oficial, y lo peor es que ni especifican ni siquiera en que parte es solo cancha, cuando hay dos localidades en la cancha supongo que me mandan para la más barata
Publicado 22 de AbrilEl artista no asistirá
Compré dos entradas para el día 25 de junio en granada, españa para ver al artista daddy yankee y ahora resulta que el l no asistirá a ese concierto en su lugar van otros artistas los cuales no me interesan ya que yo compre las entradas para daddy kankee necesito que me reembolsen las 2 entrada gr…
Publicado 22 de AbrilQuiero mi pedido
En el año [números] compre mi boleto para ir al concierto de rammstein en el foro sol hasta en octubre pero debido al covid-19 se aplazo para este año 2 de octubre [números] pero no me llevaron mi boleto o pedido a la dirección que puse en los datos quiero mi boleto para asistir al concierto de ra…
Publicado 22 de AbrilEntradas concierto arjona en chile
Buenas tardes desde noviembre [números] que compre dos entradas al concierto de arjona en chile para agosto [números] y me enviaron dos que no corresponden a las que yo compré y dice que son de hites cuando voy a descargar entradas , y no las que compre ...no entiendo que pasa y creo que simplemen…
Publicado 21 de AbrilEntradas
Compré en noviembre entradas para ver a louis tomilson y sin no me llegaron.
Solucionado 23 de MayoNo recibí mis entradas y se acerca la fecha
No recibí mis entradas y se acerca la fecha. Del evento
Solucionado 25 de AbrilCancelar compra
Holaaa quiero cancelar la compra de entrada de daddy yankee porque no voy a poder asistir y necesito la plata urgente debido a que tengo problemas de salud.
Publicado 20 de AbrilEstafa viagogo
Hoy en google puse entradas para "conociendo rusia " y creyendo que era una plataforma oficial pague las entradas a un precio que es mas del doble. Como puedo hacer para que me devuelvan el dinero robado
Publicado 19 de Abril