Cancelar compra
Quiero cancelar la compra de mis entradas ya que el precio e muy elevado
Publicado 09 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Cambio de correo electrónico
Que compre una estarías en la app viagogo pero al registrarme no me dicuenta q en vez de poner , gmail. se puso hotmail cosas de no me llega las entradas al correo
Publicado 09 de JunioEstafa
Compre 2 entradas para guns and roses en mexico y es fecha en que no se ponen en contacto, me hicieron el cobro de los boletos, y no obtengo ni mis entradas, ni dinero
Publicado 09 de JunioCaneclacion
No tienen boton de arrepentimiento infringiendo la ley
Publicado 09 de JunioCancelación de compra
Compre dos entradas con valor en pesos y fueron cobradas en dolares con un monto mucho mayor
Solucionado 12 de JulioDevolución del dinero de las entradas
Hace dos años compré dos entradas para el concierto de marc anthony fecha 18/06/[números], el concierto por temas de la pandemia se ha ido aplazando, en varias ocasiones. Hasta el punto que yo ya no puedo ir al concierto. Hago la reclamación, para que me devuelvan el dinero de las entradas.
Publicado 08 de JunioMe estafaron
Compre 2 entradas por un valor total de $[números] y me enviaron dos entradas de 30 mil
Publicado 08 de JunioMe estafaron
Compre dos entradas para concierto de mirian hernández me costaron $[números] las dos y me enviaron entradas de $[números] por lo cual me deben devolver $60 mil pesos
Publicado 08 de JunioError de correo
Compre una entrada para arjona pero. Me equivoque de correo y no se como comunicarme con ellos
Publicado 07 de JunioShow de tini
Mí hija está muy desilusionada y angustiada porque saco entradas para el show de tini y una amiga que fue ayer le dice que en el campo no se ve nada... la organización fue muy mala y se siente e*****da ya que pago las entradas con lo que le regalaron para su cumpleaños... hay alguna solución hast…
Publicado 07 de Junio