Me envíen la entrada
He solicitado que me envíen una entrada para un concierto en madrid. La compré en el mes de enero del [números].
Publicado 07 de JulioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Quiero mis entradas que pague el 02-05-22
Compre 2 entradas para ver a los palmeras el 09-07-22 hoy 07-07-aun no las recibi
Publicado 07 de JulioNo me envian los boletas de las entradas y el precio esta inflado
Compre 3 entradas hace 3 meses, aun no me envian los tickets observo que la zona que detallan en el pedido no figura en el esquema de las zonas que presenta viagogo en el concierto. he realizado la busqueda de la zona en otra pagina que vende tickets y el precio es la cuarta parte de lo que me cob…
Publicado 05 de JulioViagogo.es es el primer portal que te encuentras y te estafa deliberadamente
Hoy he comprado una entrada para el festival de porta ferrada a través del portal viagogo.es he pagado [números]€ por un sector platea que tal vez no exista, ubicándome en sector pista por valor de 49€. Ante la duda que no sea una entrada también falsa como la ubicacion.
Publicado 03 de JulioMe han enviado entradas equivocadas
He pagado 3 entradas por valor de 70€ cada una y me han enviado entradas por valor de 35€ para la fura dels naus en sant feliu de guixols
Publicado 02 de JulioCobro indebido por el precio de las entradas
Hemos comprado dos entradas para el concierto de metallica para el día 3 de julio de [números] en san mames - bilbao y en el momento de la compra hemos pagado [números] € por cada entrada. Hemos realizado la compra de estas entradas en febrero de este año y en el momento que nos habéis mandado un m…
Publicado 02 de JulioConsulta
Hola buen día quería saber por dónde me llegan unas entradas que saque para sebastián yatra gracias alejandro
Publicado 01 de JulioNo recibí lo solicitado
Hize una compra de una boleta para el concierto de coldplay para el mes de septiembre, jamás me dijeron que eran revendedores hize la consignación por [números].[números] deseando una muy buena ubicación (platino). Y me llego oriental baja además no veo mi ubicación en la gradería. Solicito la de…
Publicado 01 de JulioCodigo
Me pide introducir un código de seguridad pero no me llega ninguno
Publicado 30 de JunioConsulta
Hola buenas tardes ..anoche saque 2 entradas para sebastián yatra quería saber porque medio me las envían gracias alejandro
Publicado 30 de Junio