Quiero la devolución del importe
Las entradas fueron compradas hace unas horas sin mi consentimiento y quiero anular esa compra
Publicado 29 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Estafa en entrada
Me cobraron ahora me bloquean. Solo me descontaron ... Estafadores
Publicado 28 de JunioVenta de entradas boca vs tigre 22/5 sin recibir pago
Realize la venta de unas entradas para la final de boca vs tigre el dia 19/5 que fueron compradas por la misma pagina viagogo. Y ya paso mas de un mes y aún no recibo el pago de las respectivas entradas por un valor de [números]usd. Y me es imposible contactarme con viagogo
Publicado 27 de JunioDevolver entradaa
He comprado unas entradas y las quiero devolver ya que son muy caras las he encontrado a la mitad de precio.
Publicado 26 de JunioNo se cuantas entradas tengo
Compre dos entradas para bryan adams y me cobraron cuatro
Publicado 25 de JunioNo quiero la entrada
Es una e***** xq en ningún lado explica que cobran esos impuestos y necesito por favor me den la devolución de la entrada es un precio muy alto espero una pronta respuesta desde ya saludos atte
Publicado 22 de JunioReembolso del pago de boletos de concierto cancelado de ricky martin
Solicito el reembolso de los boletos que compre para el concierto de ricky martin el dia 18 de marzo de [números] en queretaro mismo que se cancelo mi pedido es el [números] con cargo a mi tarjeta american express
Publicado 22 de JunioNo quiero la entrada
Compre una entrada para jeans carlos número [números] me salia valor $[números] pague con débito y me descontaron [números].81 y quiero cancelar la compra por favor necesito una pronta respuesta
Publicado 22 de JunioCobro excesivo en el precio
Necesito la devolución de mi dinero puesto que compré dos boletas para el concierto de alex ubago a traves de viagogo por valor de $[números].[números] cuando en realidad solo cuestan $[números].[números]
Publicado 21 de JunioMe cobran en dólares
Compre entradas y me vendían en pesos argentinos y en la tarjeta me lo cobran en dolares
Publicado 21 de Junio