Devolucion ticket
Compre ticket para mi pais. Y tengo otro para chile. nececito devolución del tickey de chile, ya que viajo a ver el show wn argentina solamente. gracias.
Publicado 22 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Compra de entradas a qatar
Compre dos entradas en viagogo de un total de [números],10 euros, para ver Argentina Arabia Saudita al mundial Qatar primero me salio pedido confirmado y después me sale estado del pedido: problema . Y nose que significa eso me canse de llamar y mandar e mails y no me responden, que significa ese e…
Solucionado 23 de OctubreEntradas para el concierto
No tengo seguridad si mis entradas para el concierto de fangoria en cordoba teatro de la axerquia para el dia 23 septiembre sean validas
Publicado 21 de SetiembreCompra de boletas falsas
Boleta si falsas
Publicado 20 de SetiembreCancelar por motivo económico
Por motivo económico quiero cancelar mi entrada al concierto de daddy yanke
Publicado 20 de SetiembreReventa de entrada a un valor muy elevado
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Buenos dias, realice la compra de boletos para el concierto de rammsteim para el dia 4 de octubre desde el mes de julio y aun no recibo los boletos. Solicite que se me enviaran a mi domicilio originalmente.**este es el numero de transaccion ***********favor de enviar cualquier informacion. Al mi co…
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El día 15/09 compré online y con datos de mi tarjeta de débito entrada para día lipa a viagogo. nunca me llegó la entrada y me han quitado [números] usd. les reclamo pero nada. que hago?! cómo procedo?
Publicado 19 de SetiembreEstafa
Llegue a la hora del concierto,y me dijeron que esas entradas ya habían sido usadas
Publicado 18 de SetiembreEstafa
Buenas noches necesito realizar una devolución urgente de una entrada que compre para el concierto de harry style me llegó el boleto y me cobraron una suma muy alta pague el 95% más de lo que vale el boleto es una estada necesito el rembolso.
Publicado 15 de Setiembre