Creo q es una estafa
Eh comprado unas entradas para un concierto y todavía no me mandaron la entrada y necesito información acerca de eso
Publicado 06 de DiciembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Entradas no llegaron
Compre entradas y no me llegaron por mail ni me dan un link en la pagina de viagogo. Llamo y no responde nadie. Las entradas estaban prometidas para el 19/11. El recital es el 10 de dic y no he recibido nada!
Solucionado 07 de EneroViagogo nunca me entregó las entradas para el recital de harry styles
Compré 3 entradas para harry styles evento del.3/12/[números]. Las entradas no llegaban pese a mis reclamos telefónicos y por correo. 2 días antes del recital me dicen que llega el sobre con las entradas cuando lo abro era una hoja con la frase "esto no es una entrada". Una e***** y fraude por pa…
Publicado 05 de DiciembreNecesito mi plata
Compre 4 entradas para el partido arabia vs argentina y solo recibi una pague las 4 y no recibi ni siquiera el reembolso de las 3 que me faltaron ya no se como seguir todos los llamados es empezar de cero es desgastante y frustrante
Publicado 05 de DiciembreEntrega de ticket
Necesitaría saber xq medio me enviaran mis entrada?, ya que x el medio que me dicen no existe y ya las cobraron?
Solucionado 21 de DiciembreCobro en dolares
Compre una entrada para serrat en el movistar arena de bs.as. Enla plataforma viagogo, figuraban $52.[números]. Al comprarla se convirtieron en $52.[números] y en el resumen de visa figuran u$s [números]. soy claudia arturi, dni [números], la plata, arg.
Publicado 05 de DiciembreNo entregaron las entradas
Compramos entradas para recital de harry styles el 3/12 argentina. las compramos en mayo con más de siete meses de anticipación, nunca llegaron y ante los reclamos insisten con un reembolso de dinero. Nos defraudaron . Solo queremos nuestras entradas que nunca llegaron
Publicado 03 de DiciembreNo me lleron las entradas
No me llegaron mis entradaa y solo comentanebstan por enviar con la empresa viagogo
Solucionado 08 de DiciembreIncumplimiento
Las entradas para el evento nunca llegaron y proporcionaron un número de contacto que no existe. Solicito el reembolso de la compra por incumplimiento del servicio.
Solucionado 19 de DiciembreHarry styles
Compre entradas para plateas y me mandaron de campo y la filial de argentina me cobraron más dinero y nunca más me dieron información.me cobraron una barbaridad y yo no elegí campo.jamas me mandaron las entradas electrónicas para harry styles 3/12 argentina
Publicado 03 de Diciembre