Viagogo entradas
querría ver donde me situaron la entrada, fila y butaca porque no me aparecen y es necesario para entrar, espero que me ayudéis, muchas gracias
Publicado 06 de EneroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Mail incorrecto entradas 40 primavera pop
Buenos días, me han regalado 4 entradas para el concierto los 40 primav****pop [números] . El pago se realizó correctamente pero pusieron mal el mail ( pusieron .es en vez de .com) y no hemos recibido las entradas ni confirmación de compra. porfavor a ver si podéis reenviar a este mail demasa85@…
Publicado 06 de EneroDevolucion pedido
He hecho una compra y he recibido el numero de pedido, pero al dia siguiente he recibido de nuevo el importe de las entradas y no he recibido ningun tipo de notificacion. Nose a que se debe y me gustaria recibir alguna aclaracion
Publicado 05 de EneroEntradas no recibidas
Buenas tardes. He realizado una compra de entradas y aún no las he recibido. Y lo que es peor me dicen que no tienen constancia de dicho pedido. Espero una respuesta inmediata para evitar reclamaciones innecesarias
Publicado 05 de EneroCobro en dólares en tarjeta
Realice la compra de una entrada para ver a ricky martin en bs as. Me enviaron la factura con el monto en pesos. En la tarjeta vino en dólares y me cobran los impuestos por comprar al exterior. Como prosigo con esto? no estaba clarado en ningún lado eso cuando yo realice la compra. Gracias
Publicado 05 de EneroDevolución
Hola quería devolver 3 entradas que acabo de comprar, según la legislación tengo derecho a devolverlas ya que las acabo de comprar. en ningún momento durante la compra se dice que las entradas te las mandarán tan tarde y puesto que es para un regalo quería anular la compra. un saludo
Publicado 03 de EneroCambiar un correo electrónico por otro
Hola buenas tardes ,compre la semana pasada unas entradas para el concierto de manuel carrasco para madrid el 14 de julio..y el correo dónde me van a mandar las entradas ya no existe ,quisiera cambiarlo a mi correo actual ,como puedo hacer gracias
Publicado 03 de EneroViagogo Viagogo Hola buenos días,queria saber si puedo anular compra de dos entr
A
Solucionado 08 de EneroAnulacion de entradas
He comprado unas entradas hoy mismo que no sabía que eran reventa y puesto que no me las han entregado (cosa que tampoco sabía) quiero anular la compra
Solucionado 08 de EneroDevolución entradas
Compré unas entradas para un evento y dicho evento se ha cancelado, por lo que quiero mi dinero de vuelta. Les he mandado varios correos y su respuesta es que dicho evento está pospuesto y no cancelado, lo cual es mentira ya que no hay ninguna nueva fecha anunciada. Ademas, nunca llegué a recibir m…
Publicado 03 de Enero