Reclamo de recarga
Hola hice una recarga de 50 pesos por Mercado Pago al teléfono [números] y me rechazaron. Y no me devuelve la plata en mercado pago.
Publicado 18 de Febrero
¿Qué es Tuenti? Tuenti es una compañía de servicios de telecomunicaciones de bajo costo o “low cost” que pertenece a la empresa Telefónica y que tras la fusión con Movistar, Tuenti es de Movistar.
Tuenti nació en noviembre de 2013 con el nombre Quam. Luego del fracaso de esa firma en Europa, un año después, la empresa cambió de nombre por el actual.
Así, la empresa Telefónica unificó la marca en todos los países en los que opera y Tuenti comenzó a crecer fuertemente en Argentina.
Tuenti se caracteriza por darte libertad para decidir el servicio que mejor se adapte a tus necesidades sin contratos ni facturas. Es un servicio prepago, recargás cuando y cuanto vos querés.
Funciona como un Operador Móvil Virtual (OMV) que utiliza la red de Movistar y con combos pre-pagos.
Para poder usar los servicios de esta empresa de telefonía móvil, primero tenés que realizar una Tuenti recarga para luego activar tu combo por 7, 15 ó 30 días.
Si querés contratar sus servicios podés seguir los siguientes pasos:
✅ Combo Max: 12gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 6100 minutos para hablar con cualquier compañía y 6100 mensajes de texto.
✅ Combo Combo Hit: 6gb de internet por 30 días; Whatsapp gratis; llamadas gratis entre Tuentis; 6100 minutos para hablar con cualquier compañía y 6100 mensajes de texto.
✅ Combo Tuki: 2gb de internet; Whatsapp gratis; 50 minutos para hablar con cualquier compañía y 50 mensajes de texto.
✅ Combo Semana: 2gb de internet.
En la Tienda Tuenti podés encontrar distintos tipos de dispositivos móviles, los cuales podés filtrar y seleccionar de acuerdo a la Marca, Precio, Inteligencia Artificial, Memorio Interna, Cámara y Tamaño de Pantalla.
La empresa opera en su mayoría de manera online. Podés cargar tu línea a través del sitio web de Tuenti o en su app.
En la primera opción, tenés que ingresar a la sección de Recargas de Tuenti, cargar la información solicitada (Número de teléfono, cantidad de dinero a acreditar y medio de pago) y apretar el botón verde “recargar”. Si preferís hacerlo en la app, luego de descargarla, podrás encontrar junto con la información de tu saldo y tus consumos, un botón que dice “recargar”.
Tené en cuenta también que podés dejar cargada la información de tu tarjeta para que cada mes, Tuenti te compre, automáticamente, el combo que mejor se adapte a tus necesidades.
Muchas personas publican en tuQuejaSuma preguntas como “qué tal es Tuenti Argentina” porque, como cualquier empresa poco conocida, genera ciertas dudas y resistencias. La realidad es que existen tantas opiniones sobre Tuenti Argentina como personas utilizándola. Hay Tuenti comentarios muy positivos porque consideran que es el mismo servicio que el de Movistar pero a menor valor.
Las Tuenti Argentina opiniones 2019 negativas están relacionadas con los valores de los minutos y gigas por fuera de los combos tradicionales. También hay opiniones sobre Tuenti no muy buenas y más de 500 Tuenti reclamos en tuQuejaSuma.
Los principales Tuenti problemas están relacionados a dificultades con la activación del chip en teléfonos Iphone. Simplemente, la empresa les hizo seguir estos pasos y lograron activar sus líneas en telefonos Mac. Otra de las Tuenti quejas más comunes es por errores en el cobro por mensajes al extranjero que no fueron enviados por el usuario. Otra de las publicaciones más habituales es de gente haciendo preguntas sobre si Tuenti es bueno.
Hubo más opiniones sobre Tuenti Argentina 2019 en las que manifestaban su descontento porque a pesar de haber recargado su combo, no le funcionaba el 3G. También hubo otras opiniones Tuenti Argentina negativas porque cargaron su combo o minutos extra pero no se acreditaban en la línea. Finalmente, entre los Tuenti comentarios Argentina aparecían consultas sobre el Tuenti teléfono, o cualquier método para contactar a la empresa.
Chat disponible de 9h a 22h de lunes a viernes y de 11h a 22h los fines de semana.
Tuenti no tiene centros de atención al cliente físicos, sino que brinda soporte netamente digital, a través de sus redes sociales, de formulario, chat online y de la Tuenti App, ya que está enfocado a un público joven y también porque le permite reducir costos.
Si te preguntas ¨¿cómo comunicarme con atencion al cliente de Tuenti?¨, ¨¿Cuál es el número de tuenti?¨ o "Tuenti Número", te brindamos los contactos disponibles:
☎️ *611
☎️ 011 5124 1079
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Hola hice una recarga de 50 pesos por Mercado Pago al teléfono [números] y me rechazaron. Y no me devuelve la plata en mercado pago.
Publicado 18 de FebreroCargué $[números] para activar mes combo power, no sólo no me fue activado sino que me descontó $12 por [números]mb diarios no solicitados. Llevo más de tres horas esperando respuesta del chat de atención al cliente sin éxito.
Solucionado 19 de FebreroEn octubre de [números] tramite la portabilidad de una linea de Movistar a tuenti. A los dias me quedo sin señal creyendo que estaba por tener la nueva compañia pero es el dia de hoy aun que no me dieron ninguna solucion y esa linea quedo inhabilitada. Desde movistar me dije…
Publicado 13 de FebreroCargue [números] pesos para tener combo mes power de [números] pesos pero no se me hizo la compra automatica, me comieron 12 pesos para darme [números] mb y ante el reclamo me dicen que por tener un combo activo, el combo estaba sin minutos y no voy a combrar el extra de [números] por 7 dias si pue…
Publicado 12 de FebreroCargue [números] pesos! y no me llego! ya estoy cansada dos veces ya me comiero la carga. Y la carga esta bien hecha
Publicado 11 de FebreroHola que tal necesito cambiar la titularidad de mi chip y mantener el número. Por favor me pueden ayudar
Publicado 05 de FebreroSolicite un nuevo chip hace mas de 10 días y no tengo respuestas. El chat me informo que no tenia registrado el pedido. Tengo un mail con el nro.de pedido: [números] de tuenti. Luego se esa conversación tampoco me puedo contactar con el chat. Y ademas los puntos para retirar los chips son falsos co…
Publicado 04 de FebreroRecargué los $[números] para acceder al combomes pero no se me debitó autmáticamente como siempre.
Publicado 30 de EneroCargue credito y nunca me llego numero transaccion [números]-[números]
Publicado 27 de EneroHola tengo tuenti y no me deja llamar ni mndar msj pero puedo usar los datos sin ningun problema me dice sólo llamadas de emergencia
Publicado 25 de Enero