Transferencia no hecha por mi
Fecha 13/05/[números] descripción transferencia pei cbu [números] [números] cu [números] cmct [números] no existe a[números] débito $[números],79
Publicado 14 de MayoTodopago
- Reclamos
- 301 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 19% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Todopago
Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
- Visita Todopago en https://www.todopago.com.ar/
¿Cómo sé si mi cuenta bancaria está vinculada con alguna billetera virtual?
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
¿Cómo evito que me roben dinero a través de Todo Pago?
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
¿Qué hago si vincularon mi tarjeta de Débito a una billetera virtual con un correo que no es mío?
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
¿Qué hago si extrajeron dinero a través de una Billetera Virtual sin mi autorización?
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Reclamos a Todopago
Me estafaron con la compra de un servicio personal
En el día de ayer realice la contratación de un servicio personale y me enviaron cupon con código y la persona que contacte desapareció llamo y no atiende nadie cómo hago para proceder y me devuelvan ese dinero ya que lo considero una estafa, número de operación [números] persona contactada según n…
Publicado 11 de MayoNo conozco esa compra ni ese monto
Me apareció un gasto que no recuerdo haber realizado ya que la tarjeta de crédito rara vez suelo usarla y no me da datos mas que: tp *ebanx [números] establecimiento código:[números] nombre:www.todopago.com.ar rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:tucuman 1 4 locallidad:cap.federal …
Publicado 10 de MayoNo pude volver a usar mi post
Se me bloqueó mi cuenta de todo pago no puede volver a recuperar mi contraseña como tampoco pude utilizar más el Posnet hasta aquí he perdido económicamente he perdido clientes ya hace un mes que no recibo ninguna solución
Publicado 08 de MayoReembolso de un monto muy alto de dinero que nunca llegó
Buenas, realice una compra (por un monto muy alto de dinero) a traves de la aplicación Grabr con tarjeta de crédito. Esa compra fue cancelada por mí dentro de lapso de tiempo permitido para que no conlleve gastos adicionales. Desde la aplicacion me dieron el ok, comunicándome …
Publicado 02 de MayoDescuento de mi tarjeta mastercard sin que yo halla comprado nada
Hola buenas noches me están asiendo un descuento por la suma de $[números],78 de mi tarjeta Mastercard yo no eh realizado ninguna compra es más hace más de 3 meses que no la uso para hacer compras necesito que me devuelvan el dinero por favor gracias
Publicado 01 de MayoTodo pago incumple en el pago x venta
Realice una venta a travez de esta plataforma, tenia fecha de pago el dia 29 y aun no he podido obtener el dinero de mi venta. Sin embargo, ellos ya me cobraron la comision por la operacion. Realice reclamo via mail a la pagina, sin respuesta. Llame al [números] y me dieron un ticket de reclamo y d…
Publicado 30 de AbrilNo me pagan lo que vendí por todo pago
Hice una venta de $ [números],65 y todo pago lo deposito en mi cta cte el 20/3/[números] cerrada desde diciembre, fui al bco a pedir extracto y se comprueba que el dinero no esta en la cta,lo envié a tp como me lo solicitaron y el dinero no aparece, me encian un mail diciendo reclamo cerrado y se …
Publicado 29 de AbrilNo me deja transferir mi dinero!
Tengo un saldo disponible y cuando cambio el cbu me dice error interno no me deja ni cambiar mi cbu ni transferir el dinero al cbu anterior. Como hago para tener mi plata?!!!
Publicado 28 de AbrilTodopago me estafo $690000
Hace 5 años trabajo con todopago, de un dia para otro mi cuenta se encuentra "bloqueada" y tengo $[números] en mi cuenta por retirar. No me dan ninguna explicacion ni respuesta
Publicado 28 de Abril