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Sobre Todopago

Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.

Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.

Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.

Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.

A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
 

¿Cómo sé si mi cuenta bancaria está vinculada con alguna billetera virtual?

Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.

Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.

¿Cómo evito que me roben dinero a través de Todo Pago?

Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.

Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.

¿Qué hago si vincularon mi tarjeta de Débito a una billetera virtual con un correo que no es mío?

En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.

Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.

¿Qué hago si extrajeron dinero a través de una Billetera Virtual sin mi autorización?

Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.

Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.

Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.

Reclamos a Todopago

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Estafada

Hice una compra el 14 de mayo en Showsport y nunca se activo pero si se la cobraron y no me devuelven mi dinero. Como puede ser q nos estafen y todo pago no pueda hacer nada.

Publicado 02 de Junio
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Transferencia

Buenas noches: les envio un msj para sacarme una duda. Cuantos días retienen el monto para poder hacer la transferecia. gracias.

Publicado 01 de Junio
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Retiro del disponible

Buenos días. Tengo disponible en mí cuenta pero no lo puedo retirar. solución??

Publicado 30 de Mayo
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Compra no realizada

Me a llegado al resumen una compra con fecha del 18 de octubre de www.todo pago .com.ar en 12 cuotas de [números].49$ c/u

Publicado 29 de Mayo
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Estafa

Realice una compra en Essen por todo pago . la realice un domingo y el lunes la cancele . en essen me muestran y envían la anulación de la compra y la cuenta de la emprendedora que les descontaron el pago . esto fue en febrero y todavía me siguen cobrando la compra cancelad…

Publicado 27 de Mayo
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Desconocimiento de consumo de tarjeta de crédito

Mi reclamo es que realice una compra por $[números] en 6 cuotas y en el resumen de la tarjeta me aparece que me lo estan descontando 2 veces . Fui a reclamar al negocio donde realice la compra (eres especial aberturas) y ellos me dijeron que el reclamo se lo tenia que hacer a la tarjeta . Titular…

Publicado 24 de Mayo
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Retención indebida de dinero

Me están reteniendo dinero que debería haber cobrado el 5 de abril. Cansada de reclamar por teléfono, por formulario web, por Facebook Que por cierto la atención deja mucho que desear. Ya se envió respuesta al único mensaje que recibí en el mes de abril. Es una vergüenza to…

Publicado 23 de Mayo
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Importes indebidos debitados de mi caja de ahorros y no devuelta

El 15 de marzo de [números] entre las 19:30 hs y 21:00hs, realicé una compra en un comercio llamado "girasol" en la rioja capital, por un importe de $[números]. el negocio tenia un lector de tajetas de la empresa todopago, el cual, al momento de efectuar el pago de dicho importe a través del disp…

Publicado 21 de Mayo
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