Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
El dia 7/6 del [números] por medio de la plataforma de cobro todo pago un cliente me realizo una compra en la cual pago 60.[números]$. Los cuales nunca vi reflejada en mi pagina, se comunicaron y me dijeron 72hs habiles, pasaron las 72 hs y nada me comunique hice un reclamo me enviaron un mail soli…
Publicado 21 de JunioSe me bloqueo me mandan un correo q esta establecida la contraseña , pero al ingresar me dice error
Publicado 20 de JunioBuenas tardes, me vendieron el plan de un auto marca renault, para comenzar con el pago me pidieron los datos de la tarjeta de credito, y ahora en el resumen me vienen las cuotas por medio de Mercado Pago Me comunique con la empresa renault, y desconocen a la persona qu…
Solucionado 20 de JulioEl día 7/6 del [números] un cliente abonó un monto de 60.[números]$ por medio de la plataforma de pago todo pago y todavía no me liberan el dinero. Llame para reclamar y me pidieron comprobante de pago de la plata forma y los ticket del pago fácil donde pago el cliente. Ya pasaron 11 días y no me d…
Publicado 18 de JunioBuenas tardes. No puedo retirar mí disponible. Y no se actualizan los datos que edito.
Solucionado 19 de JulioRealice una compra por la pagina de Grabr el 15 de marzo del [números]. finalmente el vendedor me cancela la compra, sin embargo a mi el importe se me descuenta, y desde la pagina me dice que el reembolso se efectura en 10 dias. como eso no sucedio empece a realizar reclamos,…
Publicado 17 de JunioMe estan debitando de mi cuenta pagos pei que nunca realice!!! me sacaron el 31/5/19 $[números] y el 12/6/19 $ [números]. no se donde tengo que hacer la queja perio quiero que esto se detenga de inmediato porque ya me van robando $ $[números]!!!!
Publicado 17 de JunioAl cargar mis datos bancarios me dice que el cuit es inválido. Estoy registrada en la Afip y justamente lo que quiero es abonar mi monotributo.
Publicado 17 de JunioLamentablemente: la plataforma de Mercado Pago nunca me jodio la vida durante la use con menos de 10 mil pesos y ahora como tenia 20 mil para cobrar me canselaron la cuenta para no pagarme la plata. asi que tengo [números] pesos para cobrar y ahora nadie me da razones…
Publicado 15 de JunioPoseo una tarjeta cordobeza adicional y en los movimientos figura con fecha 8 de este mes una compra que no realice por [números] pesos siendo el detalle todopago. Podría informarme a qué comercio refiere esa compra?
Publicado 15 de Junio