Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Buen día el días viernes 7/6 me realizaron un pago por un valor de 60.[números]$ en 5 cupones de 10.[números]$ y todavía no lo veo reflejado en la página llame y me pidieron los comprobantes de pago de pago fácil y los cupones de todo pago ya hace una semana y ni una respuesta.
Publicado 14 de JunioHola, tengo 2 debitos que dicen "transferencia pei" y yo no realicé ninguna transferencia. Una del 04/06/19 y otra el 11/06. Necesito hacer el reclamo y no se a donde llamar. Gracias!
Publicado 13 de JunioMe inhabilitaron la cuenta de todo pago y no se porque???? llamo y no me dan respuesta siempre actuo correctamente
Publicado 13 de JunioMe gustaría saber cómo poder eliminar mí cuenta en todo pago, que por motivos personales decido desvincularme de la app, sin más vueltas, muchas gracias
Publicado 10 de JunioSe comunico la srta catalina olivares indicando gestionar ante la emprersa moviseq srl cita en maipu [números] de ramos mejia el reintegro de lo debidamente imputado . Posteriormente he tratado de comunicarme al te,. ([números]) [números] [números] en distintos horarios sin que nadie proceda a cont…
Publicado 10 de JunioHola, no puedo conectar mi tel al post de todo pago, además no entiendo si envié todos mis datos para tener una cuenta profesional, por qué no me aceptan.
Publicado 10 de JunioSigo esperando respuesta de este lugar, quiero acceder a mis fondos, es mi dinero y lo necesito para pagar tratamiento de mi hijo, me esta causando muchos problemas este inconveniente, quiero seguir trabajando como hasta ahora! no creo haber procedido de forma incorrecta. Necesito mi cuenta habilit…
Solucionado 03 de JulioQuiero desactivar la cuenta y no puedo, no la quiero más y en la aplicación no te dice nada para cerrarla
Publicado 07 de JunioMe inhabilitaron la cuenta, no puedo contar con mi dinero, no me dan respuesta, solo que debo esperar un mail que nunca llega, y no saben que responder, no hay una sola persona que explique cual es el problema, no lo utilizo diariamente, solo cuatro ventas con tarjeta en el mes de mayo.
Solucionado 05 de JulioEn el dia de hoy en mi resumen de tarjeta Mastercard me figuran dos compras de $[números] que no hice en todo pago el 24/05 y 25/05. Quiero saber en concepto de que me cobraron en total $[números]?
Publicado 02 de Junio