Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
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Solucionado 31 de EneroDesde el domingo 12 que no puedo retirar mi dinero disponible, siempre lo habia podido hacer normalmente. Realice el reclamo n° cas-[números]-y4b8h3 y aun sigo con el mismo problema. La empresa no da plazo de solucion solo dice que hay q esperar indefinidamente un email. Es una vergueza, necesito m…
Solucionado 15 de EneroAyer 12/1 hice una compra de $[números] y m fijo en mi cuenta y tengo debitada 2 veces el monto. Necesito una solución
Publicado 14 de EneroTengo un mpos xq soy emprendedora. Tienen retenido el dinero de mis ventas de diciembre que se acreditó como disponible hace 10 días. No me lo puedo transferir a mi cuenta bancaria. Me dicen q me van a dar la resolución x mail. X teléfono no me dan un motivo, ni una fecha, nada!!! yo estoy debiendo…
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Publicado 13 de EneroPagué por todopago y no recibí lo que había comprado. El saldo de [números] tengo el link que me llevo a la página, qué debo hacer? tengo teléfono, y página de la persona que me estafó cómo puedo denunciar directamente?
Publicado 12 de EneroHace dos meses me liquidaron mal dos ventas que realice a traves de su plataforma, ellos reconocen el error pero hace dos meses que no me devuelven el dinero y ni siquiera me dan una fecha de devolucion...una verguenza como usan tu dinero
Publicado 12 de EneroDesde hace unos meses operamos en nuestro ecommerce con todo pago, el [números] % de las operaciones se concretaron con el plan ahora 12 que tiene un costo del 15 % + iva. A partir del 01/01/20 sin aviso a los clientes decidieron dar de baja el plan ahora 12 y pasar sin previo aviso al plan de fina…
Publicado 09 de EneroLes mandé solicitud de baja por el formulario de contacto y la cuenta sigue activa porque no se pudieron comunicar por teléfono para confirmarla, hoy llamé yo y me dicen que debo solicitar de nuevo la baja por formulario, se burlan de la gente, la baja la pido porque teniendo billetera virtual de t…
Solucionado 11 de Enero