Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Estaba adherido al plan ahora 12 y el 31 de dic me dieron de baja y en lugar de desactivarlo me lo dejaron activo en cuotas sin interés para el cliente, y la pagina siguió vendiendo y nos cobraron tasas de 42% sin avisar o aunque sea dejandolo desactivado por defecto, como para que nos demos cuenta…
Publicado 07 de EneroEl 31/12 vencian los planes ahora (unico motivo por el cual opero con todopago, ya que las comisiones que cobran sin dichos planes, son altisimas), y el 01/01 volvieron a entrar en vigencia, pero desde ese día a mi ya no me aparecen, por lo que aún no puedo operar. Después de reiteradas llamadas pa…
Publicado 06 de EneroRealice una compra de monto elevado por un producto y resulté estafado con el mismo. El producto no coincide con el comprado en lo absoluto. El vendedor no se hace cargo y ya desapareció de todas las vias existentes ya que decide no responder más mis reclamos. He realizado la solicitud de cancelaci…
Publicado 06 de EneroTengo una cuenta profesional en todopago, ofrezco cuotas con interés ya que sus comisiones son altísimas. Me comuniqué con todopago el 30-12 por las cuotas del plan ahora. Me lo activaron, realicé una comunicación general en mi tienda online, también por email marketing anunciando las cuotas sin in…
Publicado 04 de EneroMe debitaron algo que no se que es y son $[números]
Publicado 04 de EneroHola buenas tardes mi reclamo es el siguiente me figuran compras no realizadas ya que las mismas se efectuaran en bs. As. Y yo vivo en chilecito (la rioja) quiero que verifiquen x favor mi reclamo, a continuacion detallo las compras que figuran en mi resumenque yo no e realizado 20/09/19 www.tod…
Publicado 03 de EneroRealicé un pago el 7 de diciembre a la empresa personal y no se asentó personal - información de pago realizado fecha pago: 07/12/[números] nro. Trans.: [números] importe: $[números],03 id: [números] medio de pago: tarjeta de debito ...[números] - visa - banco santander
Solucionado 16 de EneroHace 26 dias espero me liberen los fondos acreditados en mi cuenta. Y no lo hacen. Me cuestionan una venta que se hizo en mi local, el cliente presento tarjeta, dni y firmo el debito de todopago. La factura oficial esta a nombre del cliente. Por que esta operacion esta en litigio no puedo disponer …
Solucionado 09 de EneroTodo pago tiene retenido mi dinero de todas mis ventas de los ultimos 20 dias. Si bien ellos dicen que hay una operacion que estan verificando, pero solo esa es la que estan viendo. El resto de las operaciones que ya tengo disponibles no puedo contar con ese dinero, son impresentables!!!
Publicado 29 de Diciembre