Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Todo pago decidió meterme la suma de [números] pesos argentinos desde diciembre de [números] el motivo fue que me dieron de baja el cbu y en sus términos y condiciones dice que no pueden transferir fondos entre cuentas .. Luego de muchos reclamos hicieron una "excepción " a la cual me hicieron mand…
Publicado 29 de EneroHace tiempo trabajamos con la plataforma todo pago, pero hace mas de 1 mes que venimos reclamando que nos habiliten lo planes ahora 3,6,12 y 18. Los tenemos habilitados pero la comisión en vez de ser 20% como establece el plan del gobierno es de mas del %40 como si fuese una compra con tarjeta sin …
Publicado 29 de EneroTengo una tienda online con sistema de cobro de todopago, hice una venta y me cobraron 50% de comisión, hice el reclamo y no me dan un tiempo estimado para resolver mi problema, mi numero de reclamo es # cas-[números]-p0d7v6 crm:[números] quiero mi dinero como corresponde y que me den una respuesta.
Solucionado 12 de FebreroHola necesito saber donde esta mi plata cuando me dan mi plata es de mi trabajo estoy haciendo un emprendimiento y cobrr y necesito la palta para poder segui comprar mercadería. No es justo q despues q tienen mi plata retenida quiero entrar a mi cuenta y mw dice q estoy inabilitada.necesito mi pla…
Publicado 26 de EneroNo me deja entrar ala cuenta me dice error de sistema
Publicado 25 de EneroMi cuenta de todo pago m sale que se inabilito como puedo hacer para activarla
Publicado 23 de EneroNecesito mi plata ya que soy emprendedora vendo ropa tocando puerta y no es justo q la plata que hice en diciembre no me las entreguen.necesito mi plata para seguir trabajando soy madre y padre a la vez estoy desesperada porfavor necesito una solucion de ahi depede la comida de mis hijos se los pi…
Publicado 17 de EneroDesde el dia 1/1/20 cambio la normativa de los planes ahora y por dicho motivo estuve sin goce de este servicio hasta 2 semanas despues. Una vez que me figura la opcion de los planes ahora, y creo un boton de pago en cuotas con dichos planes (plan ahora en 12 cuotas por ejemplo) , al cliente solo l…
Publicado 16 de EneroQuise realizar un cobro con tarjeta y me fue rechazada, la cliente nunca firmó y me abonó en efectivo, todopago de todas formas cobró ese dinero que obviamente la cliente se negó a abonar, me bloquearon la cuenta y luego de un mes y medio de insistir para una resolucion me dicen que debo $[números]…
Solucionado 31 de EneroNo me transferian mi dinero disponible...1 semana me queje... Yo lo pude solucionar, haciendo una denuncia a defensa al consumidor y llame y dije directamente a todopago que los habia denunciado por q no me daban solucion. Asi que lo propongo por q venia con este problema hace 1 semana y ahora ya m…
Solucionado 15 de Enero