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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Estafadores vendiendo en tienda nube
Compré el día 21-8 unas gomitas adaptogenas que además de nunca enviar seguimiento,la borraron de la plataforma y el modus operandum de estos e*****dores es que prometen rebajas y envíos gratis por andreani . Tengo las capturas de la compra a través de mercado pago que también hice el reclamo . Y o…
Solucionado 11 de Setiembre
Estafadores!!!
Son e*****dores!!!! no envian el pedido y no existe ningun mail ni te. Para reclamar
Publicado 06 de Setiembre
Estafa buen descanso
Compre en buen descanso 2 fundas para colchones que debían llegar entre el 26 y el 29 de agosto, nunca llegaron y cuando queres contactar con la empresa, te redirecciona a una página que ya no existe.
Publicado 05 de Setiembre
Estafa de buen descanso
Compré el 12/8 una promo de 2 x1 cubre colchón que se promocionaba desde" buen descanso"a través de tienda nube....todo bien, inclusive decía la página de seguimiento que llegaba entre el 21 y /o 22 de agosto.
nunca llegó,quise comunicarme con el comercio ,no figuraba más....tienda nube tomó nota …
Publicado 05 de Setiembre
Estafa por compra en tienda nube el buen descanso
Compre el 18/8/25 por tienda nube, a una empresa que se hace llamar el "buen descanso", 2 x 1 cubre colchón + funda, pague con tarjeta de crédito, me enviaron mail de seguimiento indicando que llegaba la compra entre 27 y 31/8/25, no llegué, reclame x mail y no responden. Me comunique con el buen d…
Publicado 05 de Setiembre
Estafa
Hola [nombre] guidi, ¡recibimos tu pago!
¡excelente! confirmamos el pago por tu compra en buen descanso.
tu pedido orden: #[números]
promo 2x1 cubrecolchon antiderrame - impermeable(plata, [números] cm x [números] cm queen size, [números] cm x [números] cm queen size) x 1 $53.[números],00 cada…
Solucionado 05 de Diciembre
No recibí mi compra
Hola hice una compra en este sitio. Debía llegar hasta el 31 de agosto y no recibí. qué debo hacer? gracias
orden [números]
Publicado 05 de Setiembre
Delito de es afa
Tienda nube promociona proveedores que reciben el pago y no envían el pedido comprado
he comprado confiando en tienda nube y ahora ellos no se hacen responsables de los proveedores que promocionan/recomiendan
no me ha llegado el pedido de la empresa buen descanso por $ [números].[números].- en t…
Publicado 03 de Setiembre
Compra q no llego
El 16/8 compré una oferta de cubre colchón 2x1 y aún no recibí nada,no sé cómo ubicar este negocio(no se vio más por redes)pagué en el momento.necesito ayuda
Publicado 03 de Setiembre
Estafa falsa empresa en tiendanube
Compre cubre sommier en buendescanso4 mitiendanube, nunca lo recibi. verifiwue la cuenta antes de adquirir. hice reclamo obviamente nunca llegó la pag no existeal dia de hoy. Fue el 18/8. Ahora tienda nube no se hace responsable de los que crean las mismas. Esto have muy poco confiable las medida…
Publicado 03 de Setiembre