Estafa
Hace 20 días realice una compra y aun no recibí mi paquete no contestan los mail reclamando y la página esta bloqueada.
Publicado 16 de DiciembreTiendanube
- Reclamos
- 240 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Estafa
Compre unos auriculares y una licuadora y nunca me llego. Recibieron mi dinero y a mi nunca me llego nada. Necesito una respuesta!!!
Publicado 16 de DiciembreEstafa en compra de celular
Compré mediante la plataforma de tienda nube un celular a un comercio llamado north phone, esto fue el 3/12, pagué mediante transferencia bancaria ( gran error) y nunca me enviaron el producto y ya no me atienden. Que pueden hacer desde tienda nube como plataforma responsable de promocionar este ti…
Publicado 14 de DiciembreKampala nunca entrego mi producto
El dia 21/11 compre a kampala tienda nube un pulpo reversible cual lo vi por Instagram el 25/ 11 mande mensaje para saber cuando llegaba y me dijeron que me mandaban un link que tardaba de15 a 30 dias. Entiendo que aun no se cumplen los 30 dias, pero nunca me mandaron na…
Publicado 12 de DiciembreEstafa kampala shop
Compre dos pulpos reversibles en kampala shop, en mitiendanube.com. Cuando quiero contactarme con los vendedores el mail salta como invalido y la pagina como caducada. Parece que se volvieron a crear otra tienda en otra pagina llamada Shopify No responden, reclamo alguno. Ab…
Publicado 12 de DiciembrePosible estafa no me envian en paquete
Hola buenas tardes hace ya una semana compre un aro de luz flexible con broche en belmastore@tiendanube la cuestion me dijeron que me avisarian cuando me mandarian el paquete pero llevo ya una semana esperando a que se confirme pero no me lo envian por favor si es una e***** que me devuelvan el din…
Solucionado 15 de EneroNo recibí el pedido
El 9/9/20 compré dos aro de luz led selfie 2.15 metros. Con n de pedido [números] y [números]. Nunca recibí el pedido y me aparece la página como dada de baja. No tengo a quien hacerle el reclamo y eran pesos [números] argentinos. Mi tel es [números]. Aguardo respuesta. Gracias
Publicado 03 de DiciembrePosible estafa
Compre un trípode flexible con aro en kampala shop, en mitiendanube.com. Cuando quiero contactarme con los vendedores el mail salta como invalido y la pagina como caducada. Parece que se volvieron a crear otra tienda en otra pagina llamada Shopify
Publicado 03 de DiciembreEstafa posible tienda fraudulenta
Buenas tardes, hice una compra en h***s://w***tanmaca.com la hice el 11/11 y el 18/11 consulté cuando me enviaban mi pedido, me respondieron que ese día y me mandaron un codigo de seguimiento por oca, pero el paquete no se mueve del proceso de admisión. Oca me dice que es porque el paquete aun lo …
Solucionado 29 de DiciembreKampala tienda de electrónica
El día 23/11/[números] realicé una compra en la tiendanube de kampala (w***kampalashop.mitiendanube.com), cuyas cuentas de Instagram son: @kampalastore y @kampala.store.ar; compré 1 set de luces led de 5 metros por $[números] y una lámpara de pie decorativa de esquina led p…
Publicado 26 de Noviembre