Tiendanube

Tiendanube
Reclamos
136 Solucionados
Índice de Resolución
Un 23% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.

Tiendanube tiene un gran mercado en Latinoamérica debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
 

  • La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Tiendanube: cómo funciona

▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.

De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!

Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.

Tiendanube Precios

✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.

Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.

Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.

☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.

¿Cómo comprar en Tiendanube?

  1. Elegí el o los productos
  2. Agregalos al carrito de compras
  3. Seleccioná la opción “inciar compra”
  4. Si tenés un cupón de descuento agregalo
  5. Completá tus datos de contacto y facturación
  6. Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
  7. Elegí el medio de pago y ¡Listo!

Tiendanube Botón de Arrepentimiento

Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla. 

✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.

Tiendanube Envíos

✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.

¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?

Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:

  • Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
  • Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda. 
     

Tiendanube Contacto

▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)

Tiendanube: cómo crear mi perfil

Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:

Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador. 

  1. Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
     
  2. Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
     
  3. Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
     
  4. Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.

Tiendanube Ventajas y Desventajas

Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa. 

Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
 

Reclamos a Tiendanube

Reclamo a Tienda Nube

Tassano.mitiendanube.com no llega mi compra !!!

Buenas tardes, realice una compra que no me llega, no contestan los mensajes, no tienen teléfono para comunicarse. Ya me cobraron la compra en la tarjeta ya que cerro el mes y siguen sin contestarme, no me envían el pedido ni contestan. Me siento e*****do necesito que lo solucionen

Solucionado 03 de Noviembre
Reclamo a Tienda Nube

Posible estafa

Hola! el martes realicé una compra en una página de tienda nube llamada distribuidora mayorista dt o tanguito juguetes. El miércoles le abone la compra (monto grande) y hasta ahora ni me contestan los mensajes. Estaba tranquila porque pensé que podían demorar en despachar, hasta que vuelvo a buscar…

Publicado 01 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa, necesito el dinero por mi salud y no me da soluciones

En julio compre buzos y estamos en septiembre... Nunca llegó. Dice que ya lo envió por moto mensajería hace más de una semana. Me dió un código de seguimiento que no es real. Me da muchas vueltas y necesito el dinero para poder realizarme un estudio y se **** en mi salud. Ya no tiene más excusas. M…

Publicado 29 de Setiembre
Reclamo a Tienda Nube

Envio de paquete e-comerce

Hace una semana compré 2 camisetas por esta plataforma en la página "de primera" de tienda nube pero no me las enviaron. Si se puede solucionar se lo agradecería. Saludos.

Publicado 23 de Setiembre
Reclamo a Tienda Nube

Nunca llegó el producto que encargué

Encontré una cuenta de instagram dónde vendían un producto en el que estaba interesada, los contacte por whatsapp e hice el pedido, ellos tenían su tienda en página web y todo, al finalizar la compra me dijo que máximo tardaba 3 o 4 días en llegar mi pedido. Hoy ya pasó casi una semana y no se nada…

Publicado 21 de Setiembre
Reclamo a Tienda Nube

Nunca enviaron mi paquete

Buenas tardes, el día 3 del 9 compré unas botas en la página: h***s://maquisshoes.mitiendanube.com/?fbclid=paaaz1rgsss4785xogjzd_ximz8--8cxhqegqiowbayc9b4durvzu1py0rqj0_aem_auscvwwmeaosx0fmbjkhuccj5b8zuu8gf9wxlkfth35w95quivuujndiu_xkt2vk3vqe8sbvyzgjpnrgn985csnk compré las mismas con envío rápido,…

Solucionado 14 de Setiembre
Reclamo a Tienda Nube

Pedido pagado no enviado, no contestan

Hola. Compre en h***s://frenesisneakers.mitiendanube.com/contacto/ una oferta. Envie la trasnferencia al contacto, ******* facundo nicolas, c*******35533871- 2. ni wasap, ni formulario de tienda nube para contacto, nimail contesta. El telefono figura como no abonado luego me enviaron un mail com…

Solucionado 09 de Octubre
Reclamo a Tienda Nube

Quiero mi compra

Compre promocion por dos vaqueros en h***s://w***vaqueros.com.ar/ hace mas de dos semanas y todavia no llega, no contestan correos, y me bloquearon en facebook-a estar atentos con esta pagina

Solucionado 14 de Setiembre
Reclamo a Tienda Nube

Estafa holasalvaje.com.ar de tienda nube

Realice una compra en holasalvlaje.com.ar tal como le pasó a otras personas, me e*****ron, no me dieron ningún tipo de seguimiento, ni factura, no contestan los mensajes ni dan ningún tipo de señal. No deberían permitir que e*****dores sin ningún tipo de verificación de celular o información válida…

Publicado 22 de Agosto
Reclamo a Tienda Nube

Retienen dinero en pago nube cuando ya lo tengo disponible y noe deja trasferir

Hola , por curiosidad quise utilizar el método de cobro que brinda tienda nube que sería pago nube en lo cual me compraron un juego y el cobro fue cobrado por pago nube en lo cual ahora ahora me dicen que no puedo usar el cobro por pago nube y el dinero que ya tengo disponible para trasferir apare…

Solucionado 22 de Agosto
Más resultados