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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Nunca llegó la mesa plegable que les compre
Compré una mesa plegable en color negro y nunca llegó. Tengo el mail de confirmación de compra y seguimiento del pedido que llegaría del 26/09 al 29/09 y a la fecha no ha llegado.
pague por mercado pago
Publicado 20 de Abril
No entregaron el producto que compré y el tiempo de entrega ya pasó
El día 20 de septiembre compré 2 mesas plegables. Las aboné $[números], me enviaron un mail con el pago aprobado y número de orden [números]. El pedido llegaría entre el 29/9 y el 2/10. Al día de hoy (11/10/25) no ha llegado. ni se han comunicado conmigo. Solicito la devolución total del dinero. …
Publicado 20 de Abril
Compre en tienda horizonte
Compre 3 mesas plegables y nunca llegaron . El pedido es [números] y pague con tarjeta visa en 3 pagos
Publicado 20 de Abril
Tienda horizonte me estafaron con una mesa plegable
Hola, quise comprar una mesa plegable y me mandaron mail de que se confirmó el pago pero nunca me llegó la mesa, quise contactarme por email con la empresa y me aparecía como email bloqueado
Publicado 20 de Abril
Estafa de tienda horizonte - santiago suarez del carril
Compre el 13 de septiembre tres sillas pegables a tienda horizonte. Hice el reclamo en mercado pago y solo me devolvio el valor de una. Era una pagina creada en tienda nube pero ya fue borrada, me dijeron que tengo que hacer la denuncia en ciberdelitos y ley de consumidor.
dni del e*****dor es : …
Publicado 20 de Abril
Horizonte tienda on line 1 me estafó
Compre una mesa en una tienda on line que me sugirió instagram. Me derivó al pago mediante mp y se realizó perfectamente en 6 cuotas, de hecho ya pagué la 1era. La tienda figura como horizontetienda y el pago se recibió a nombre de loshermanos1 . Quiero saber comon hacer para que me devuelvan el di…
Publicado 20 de Abril
Compra que nunca llegó
Compré una mesa plegable en tienda horizonte , pagué con tarjeta de débito, debía llegar el mes pasado y no llegó, cuando trato de hacer el reclamo mandé un mail , y la dirección no existe, o sea para cobrar existe , pero para cumplir o reclamar , no, me siento e*****da
Publicado 20 de Abril
Posible estafa
Compre una mesa plegable on line a tienda horizonte y pague (pedido [números]) me llegó mail de conf de pado $ 29.[números] y no me ha llegado
Publicado 20 de Abril
Estafa
Desde el 20 de septiembre hice una compra de una mesa y no la enviaron. En Tiendanube tampoco te dan una respuesta . Son e*****dores Mercado Pago ya recibió el dinero y nadie te da una respuesta ni la devolución del dinero
Publicado 20 de Abril
No revibi una mesa plegable
Compre una mesa plegable en septiembre me llego mail de la confimacion del pago y que iban a enviar otro mail para seguimiento x tienda nube, nunca recbi ni mail mi mesa. Tiemda horizonte una dstafa
Publicado 20 de Abril