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Reclamos
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237 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Multimarcas mayorista estafadores
El dia 1/03 hice la compra de 3 pantalones en multimarcas mayorista, estamos a 9/04 y todavía no me llegaron. Es imposible contactarse con ellos, el único medio es via email que te contestan cuando se les da la gana. Y todas las veces que me contestaron, mentían porque me decían que el pedido se de…
Publicado 09 de Abril
Estafa multimarcas337
Realice una compra en multimarcas[números] que tiene página con ustedes.. El día 11/12/[números] y al día de la fecha no he recibido nada !!!!! intercambie correos, whatsapp llamadas y me bicicletean !!!! necesito me devuelvan mi dinero ya !
Publicado 09 de Abril
Estafa
Hice una compra en pc system ar h***s://pcsystemar.mitiendanube.com/placas-de-video/?mpage=3 por un monto de compra de $[números] pesos. Me enviaron un código de seguimiento falso. Nunca llegó mi producto. El correo que utilizaban para las ventas fue borrado y el whatsapp con el que se contactaban…
Publicado 08 de Abril
Estafa en tienda multimarcas mayorista https://multimarcas337.mitiendanube.com/
El día 13/12/20 hice una compra, a través de la página llamada multimarca mayorista y hasta el día de hoy no recibo mí pedido, me contacté varias veces y me han puesto miles de excusas que por lo que pude obsrevar se repiten en todos los casos como el mío, inicié reclamo a tienda nube y sigo sin un…
Publicado 06 de Abril
Multimarcas337 estafadores usando tiendanube
Realicé una compra de ropa a la tiendanube de "multimarcas[números]" h***s://multimarcas[números].mitiendanube.com/ por un valor de $[números], el pago fue realizado por medio de transferencia bancaria el 30/01/[números] hacia una cuenta de "[nombre]" cuil: [números], entre mails van y mails viene…
Publicado 06 de Abril
No recibo el producto
Compré un producto por tienda nube (vendedor tan maca: [email protected]) no me responden los mensajes hace 10 días y no tengo el producto. Quisiera que me asesoren y/o ayuden
Publicado 05 de Abril
Estafa tienda punto24.com.ar de silvio carlos fabian guerrero 20401546228
Realicé una compra es la tienda punto24.com.ar (de silvio carlos fabian guerrero cuit [números]) y nunca me entregaron el producto. Hasta las semana pasada respondían mis mails diciendo que me lo devolvería pero ya no atienden mas. Es claramente una e*****.
investigando veo que tiene otra tienda y…
Publicado 26 de Marzo
Blancoconrayas estafadores!!
Hice una compra por tienda nube a la empresa blancoconrayas, abone todo, nunca me llegó el pedido a mi domicilio!! ahora no aparecen más, no hay modo de contactarlos, me enviaron toda la información de confirmación de pago al mail, pero nadie se hace cargo de esto!! ni de la devolución del dinero. …
Publicado 25 de Marzo
No envian mi pedido
Realicé una compra por tienda nube a saint benedetta el 16/2 y todavia no envian mi pedido, no responden por whatsapp y no tengo una solución. Se que uds son intermediarios pero necesitaría que me ayuden con esta empresa!
tengo los comprobantes de pago y el numero de orden.
Solucionado 25 de Marzo
Estafa tienda multimarcas fabrina lescano
El día 23/02/21 hice una compra a una empresa llamada multimarca mayorista y hasta el día de hoy (19/03/21) no recibo mí pedido, me contacté varias veces con la empresa y no logro que hagan el envío ni la devolución del dinero, necesito respuestas
Publicado 19 de Marzo