Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Contraté un servicio de Speedy 10 megas ya hace más de un año para mi negocio ubicado en libertad al 74 en capital federal y hoy descubro gracias a un amigo que me explicó como medir la velocidad justamente con una aplicación de la página de telefónica que tengo 8 de descarga…
Publicado 20 de MarzoLlamé al 114 y me dijeron que había una demora de 72 horas. hoy es 19 de marzo y aún estoy sin teléfono. Cuando hago el reclamo me dicen "su reclamo está gestionado" como tengo que hacer para comunicarme con una persona que me escuche? hoy logré llamar, diciendo que el reclamo era por otro telé…
Publicado 19 de MarzoDesde el dìa 27 de febrero tengo el telefono sin tono. he llamado infinidad de veces y nunca logro comunicarme con una persona, me dicen su reclamo esta gestion. Hoy logre hablar con un representante y me dijeron que hay ¡¡¡¡¡¡¡¡ una demora hasta el 31 de marzo¡¡¡¡¡¡¡¡ que pasa, estamos todos l…
Publicado 19 de MarzoSiguen llamando de telefonica por promociones pese a que tengo publicado mi línea en no-llamar y ya se les ha dicho varias veces que no me interesan sus promociones. una falta de respeto total!
Publicado 17 de MarzoHace más de 1 mes telefónica, de un día para el otro nos dejó sin servicio. Frente a esta situación decido llamar y consultar el motivo (si no llamaba, no nos notificaban). Me dicen que el corte será por tiempo indeterminado porque van a retirar el cableado y, de ahora en adelante, nos darán servic…
Publicado 14 de MarzoProblablemente sea la caja de derivacion, pues si seria un problema de linea en el telefono tampoco deberia tener internet. Hace 2 semanas que no tengo servicio de telefono.
Publicado 10 de MarzoHola hace una semana que estoy sin telefono mi nombre es elena oviedo mi nro es 44893935 me cortaron la linea por error los de cable de telefono teniendo todo pago los de telefonica tengo a mi mama de 90 años a mis cargo y postrada y necestito urgente el telefono me dejaron sin linea 5 dias y recie…
Solucionado 16 de OctubreCambie el servicio de Speedy de 1 mg. A 3 y por supuesto aumento al doble la factura y navego a menos velocidad que antes!!! ademas estuve sin linea y los técnicos, pese a reiterados reclamos y ante el cnc vinieron a los 20 días!!! pésimo el servicio. Hago votos para que los o…
Publicado 03 de MarzoEstimados, realmente mi tolerancia para con telefonica esta agotada, luego de hacer reiterados reclamos, tanto telefónicos como en las oficinas y sin tener respuestas claras, estoy mas que disconforme con el servicio. mi madre esta sin teléfono hace mas de un mes y realmente lo necesitamos ya ella…
Publicado 28 de FebreroDesde hace 1 semana que no tengo telefono !!!! y dependo mucho de el por cuestiones laborales. Incluso desde hace 3 semanas que me andaba con mucho ruido a fritura en la linea pero funcionaba. Pero desde hace 8 dias que no me funciona para nada la linea.
Publicado 25 de Febrero