Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Estoy teniendo problemas con el servicio que da telefónica speedy.no tengo internet desde hace una semana. Hice el reclamo y dijeron que pasarían a solucionar y nunca pasaron .desde el lunes empezó a cortarse mi internet. No me atiende nadie. Me ponen contestador automatizado. Estoy en la deriva .
Publicado 16 de FebreroEsta sin tono y en el[números] nadie atiende. [números] [números]
Solucionado 04 de MarzoMe conectaron la fibra optica en diciembre [números] ,porque no fucionaba el te y el internet se cortaba continuamente ,des pues de esa instalacion ,no tube mas te y la internet sigue sin funcionar .pero las boletas me llegan todos los meses( es una burla ,me dicen que va a venir un tecnico per ah…
Publicado 16 de FebreroHola, fui a pagar telefónica, el monto de la factura es $[números].78. Me cobraron $[números].00. Quiero saber si tiene ese recargo, por pagar en cobró express. espero su respuesta. muchas gracias. saludo, víctor montaner.
Solucionado 20 de FebreroNo tengo servicio en la línea telefonica ni en internet desde el 28 de enero [números]. Tanto mis familiares como yo hicimos un montón de reclamos. Se nota mala voluntad y desprecio por el cliente, puesto que como no resuelven el desperfecto en los tiempos estipulados, cierran el reclamo como si es…
Solucionado 06 de MarzoEl 28/1/19 fui a Movistar por un reclamo de deuda de una línea móvil que di de baja el año pasado lo cual fue corroborado y me pidieron un tel de contacto di el de línea fija [números] y cuando voy a usarlo no tengo tono llamo al [números] y me dicen que lo di de baja reclam…
Publicado 14 de FebreroNo tengo telefono ni internet,desde que pusieron esta porqueria de fibra optica el servicio es malisimo...necesito solucion ya o ire a la justicia...pago la boleta al fia exigo solucion ya¡¡¡¡
Solucionado 16 de MarzoDesde el 01/01/19 estoy sin servicio de telefonia pero el internet anda , siempre la escusa fue un incidencia masiva , el 18/01 me devolvieron el servicio , estuvo andando bien hasta 22/01 que me volvieron a cortar por 12hs , despues que volvio, el dia 28/01 que hubo tormenta a la noche me volviero…
Publicado 13 de FebreroHace dos meses que vengo reclamando que me instale el servicio de telefono mas internet y nunca m llaman la verdae un desastre
Publicado 12 de FebreroMí teléfono de línea no funciona hace más de una semana! quiero que lo arreglen ya!
Publicado 12 de Febrero