Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Estoy hace una semana sin teléfono ni internet. Llamé a atención al cliente y me dijeron que habían dado de baja la línea de teléfono fijo sin que el titular lo pidiera. Tengo todas las facturas pagas en tiempo y forma. Al día de la fecha todavía no hicieron la recontratación del servicio. Cuándo s…
Publicado 18 de EneroSolicité la baja a telecom por el servicio de cable clasico e internet el dia 24 de agosto de [números] por varios medios. Por whatsapp y por telefono. Me confirmaron la baja. Ahora bien, luego de ello, al mes siguiente recibí una nueva factura. Volvi a reclamar y exigir la baja. Me volvieron a con…
Publicado 17 de EneroCon fecha 14/01/[números], intento comunicarme con fibertel, ahora personal , pero no responden las llamadas y cortan la misma cuando me encuentro en espera, los registros de las llamadas se encuentran en el historial de mi celular, paralelamente, genero 4 veces la solicitud de baja via internet (l…
Publicado 17 de EneroQuieri dar de baja la línea de teléfono fijo
Publicado 17 de EneroSoy vecina de la señora cuyo reclamo es número [números]. Desde el sábado por la tarde que mi teléfono está muerto. Soy una persona muy mayor, que utiliza el teléfono fijo mucho más que el celular. Ruego lo puedan arreglar a la brevedad. Llamo al [números] [números] [números]/14 y no atienden....lo…
Solucionado 18 de EneroBuenos días! hace tiempo tengo el teléfono sin tono. Llamo al [números] [números] [números] / [números] y constantemente me dicen que todos los operadores están ocupados, que llame más tarde. Eso hice en las últimas 48 hs. Ya quiero creer que telecom no tiene intenciones de arreglar la línea.
Solucionado 18 de EneroNecesito la reconexiónde mi linea e internet, ya que estuve 15 días sin internet y ahora me dieron la baja
Publicado 15 de EneroEn mi carácter de cliente y demandante del reclamo [números] a telecom , el expediente a vías de resolver y subsanar los inconvenientes generados que datan del año [números] aun no se resuelve
Publicado 15 de EneroHola.. Hace como 5 meses q no tengo el servicio de telecom y aun m sigue llegando las facturas de pago. Llamo y nunca atiende nadie solo m da opciones para pagar nomas.. Y no pienso pagar algo q no tengo. Necesito una solución. gracias
Publicado 15 de EneroEstimados. por cual medio puedo notificarles el envio del acta de fallecimiento del titular de una cuenta de telecom? podria mandarles el acta por una cuenta de email de ustedes? podria mandarles el acta por una cuenta de whatsapp de ustedes? de ser asi envienme la direccion para enviarles el a…
Solucionado 30 de Enero