Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Hace cinco meses estoy sin tono en mi telefono de linea, he realizado multiples reclamos, pero lo unico que he obtenido despues de largas esperas son diferentes numeros de reclamo que no me han servido para nada. Eso si, todos los meses me llega la cuenta ya no se que hacer, me siento una estupida,
Publicado 24 de AbrilNo tengo línea y por ende tampoco internet. Resulta que si no pagas la linea te cortar el servicio tanto como si lo haces al día. Entonces quiero una solución y resarcimiento por los dias sin servicio. No puede ser que uno tenga que andar regalando plata pagando facturas que te exigen por servicios…
Publicado 23 de AbrilLlamé para pedir una línea fija y me dijeron que solamente podía ser satelital a menos que la pidiera con internet.
Publicado 22 de AbrilDesde noviembre del año pasado estoy solicitando baja de estos servicios. me reintegraron los primeros dos importes de las ultimas facturas pagadas pero me siguen facturando mes a mes, ya no se como pedir por telefono (porque no encuentro otra vía) que me den la baja. me dicen que debo volver a p…
Publicado 22 de AbrilHace mas de una semana que llamo y no me atienden, si me atienden me dicen que van a mandar alguien que solucione mis problemas y seguimos esperando y nada, las facturas vienen pero los tecnicos no. Paso un camion frente a mi casa y corto el cable de bajada, somos varios vecinos que no tenemos ni i…
Publicado 21 de AbrilHace mucho tiempo que reclamo que la linea no anda pero hasta ahora nada. Claro las boletas para pagar vienen pero yo sigo incomunicada . Solo quiero me expliquen el porque de este abandono . Lo necesito tengo 70 años x favor
Publicado 20 de AbrilHace meses que pasa lo mismo, se corta el tono con una lluvia, pido el reclamo al [números], pasan unos días y vuelve el tono. a la próxima lluvia se corta otra vez. concluyo que no arreglan nada, solo pasa un tiempo a que se seca algo y velve a funcionar solo. ya cambiaron la caja de plástico d…
Publicado 20 de AbrilDesde que tengo la línea de teléfono nunca me enviaron la guía.
Publicado 20 de AbrilNo tengo tono mas de una semana esta hecho el reclamo .pero sin solucion
Publicado 19 de AbrilHace 3 meses que estoy sin linea ya reclame varias veces,no me dan solución solo me mandan la factura de una linea que no puedo usar ya no se que hacer quiero dar de baja al servicio y tampoco puedo
Publicado 19 de Abril