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Un 16% de los reclamos solucionados
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Sobre Telecom

Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.

Reclamos a Telecom

Reclamo a Telecom

No dan de baja el servicio de arnet

El 07/08/[números] llamo al [números] pidiendo la baja del servicio Arnet (el que venia facturado en la factura del telefono de linea) bajo el nº de gestión 1ax7bsrrp. me siguio viniendo el cargo por lo que el 28/11/[números] volví a llamar reclamando y me dijeron que la baja…

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Telecom

No me gestionan la baja de linea de telecom

Buenas tardes, mi reclamo es xq no me dan respuesta a mi solicitud de baja realizada via web el 3 de mayo y nuevamente el 8 de mayo de [números], me contacte x telefono pero me cortan diciendo que esta congestionada, tambien me contacte x face y la persona que responde no me da respuesta mi pedido,…

Solucionado 24 de Mayo
Reclamo a Telecom

Aumento constante de la linea sin previo aviso y en plan de jubilados

Hace rato que la linea que tengo que es para jubilados viene aumentando todos los meses, y necesito llamar y pasar a una linea mas barata porque la jubilada que esta no puede pagar, y nunca me atienden, me canse de llamar al [números] al cliente y reclamos y nada..... Mi linea es [números]-[números]

Publicado 08 de Mayo
Reclamo a Telecom

Comercio sin servicio telefónico ni de internet

Mi problema es que desde hace más de un mes estoy sin teléfono ni internet y tengo un negocio... Me están perjudicando terriblemente pues no puedo usar el Posnet y tampoco hacer la facturación electrónica exigida por el estado lo que implica un perjuicio económico. He efectuad…

Solucionado 12 de Mayo
Reclamo a Telecom

Sin línea de teléfono

Sigo sin línea, me dieron 5 días de línea, pero volvieron a cortarme el teléfono!!

Solucionado 12 de Mayo
Reclamo a Telecom

Sin tono . pero si internet

El día sábado 4 de mayo hice el reclamo por no tener línea ni tampoco internet. el día de hoy lunes 6 , entre las 10 y 11 am me lo vinieron arreglar andubo bien hasta las 5 de la tarde ya no funciona . Tengo internet pero no tengo linea ( tono ) estoy cansada de esta falta de respeto .

Solucionado 22 de Mayo
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