Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Desde el viernes tipo 14:30 se me cortó el servicio de internet que recibo a través del teléfono fijo. Hablé a universo y me derivo a [números] que corresponden al [números] y [números] de telecom. Cómo la línea está muerta llamé desde mí celu. Nadie atiende. Recurro a una amiga q llama al [números…
Solucionado 28 de MayoYa hace más de 8 meses que tenemos problemas con internet de carnet, hago el reclamo te dan un día que van a venir y nunca vienen, yo pago por 10 megas y apenas te dan 1 1/2 , y ahora ya directamente no me atienden el teléfono, te dejan colgado con la musiquita, realmente una gran e*****, ya hice r…
Publicado 29 de MayoHace una semana que estoy esperando al técnico !!! ya van 3 veces que pido permiso en mi trabajo para estar durante la supuesta visita!! la persona que necesita el teléfono es discapacitado por lo que si o si necesita el teléfono. Se paga en tiempo y forma como para que no cumplan. Espero que resue…
Publicado 28 de MayoDesde el 23 de mayo no tengo internet, el modem se desconfiguro, según lo explicado por el área técnica que atendió el reclamo ese día. Dado los feriados, quedaron en enviar un técnico el miércoles 26 de 8 a 17. No vino nadie, realicé nuevamente el reclamo, me dijeron que al otro día, otra vez esp…
Solucionado 31 de MayoMi tía está hace 4 meses sin teléfono fijo. Hicimos toda la familia reclamos, no hay caso, no solucionan el problema, el cual está en el poste de su vereda, la compañía le ah dicho que el problema lo tiene ella adentro, que se compre otro teléfono. No es forma de referirse a un pedido desesperado d…
Publicado 28 de MayoMe llaman a mi celular indicando que tengo una deuda con telecom y me dejan el teléfono [números]-[números]-[números] y cuando llamo me dicen que para "desconocimiento de deuda" o "si no estoy de acuerdo con la factura" debo llamar a telecom (no informan de que se trata o por que concepto es la sup…
Publicado 28 de MayoHola me realizaron un pago de $[números] y no lo recibi quisiera saber si demora mucho
Publicado 28 de MayoHace mese que es pésimo el servicio de internet, cae el wifi a cada rato. Tengo muchas llamadas sin solución. Los técnicos, si por milagro llegan al domicilio, no solucionaron nada. Me dijeron que es un problema de la línea y no del módem, y que tiene que solucionarlo la central, pero tampoco viene…
Publicado 28 de MayoEl mes pasado pague mí factura por medio de home banking ,fecha exacta del pago 07/05/21 y resulta que este mes me llega la factura nueva con la factura del mes pasado como impaga... Y llamo a la línea de personal para reclamar y lo único que me dan como respuesta un correo electrónico para tal rec…
Solucionado 12 de JunioHola es algo que sucedio a mi familia,compraron 2 celulares apagar en 12 cuotas que se cobraria jun to con el abono ,cuando reciben la factura la empresa lo hara en 6 cuotas,mi cuñado es jubilado y mi hermana sin trabajo por estar internada con covid,se reclamo pero no hubo forma que reconozcan su …
Publicado 27 de Mayo