Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
StubHub es una plataforma online de compra, venta y reventa de entradas, propiedad de eBay desde el 2007, que provee servicios para compradores y vendedores. Ha crecido desde ser el mayor marketplace de reventa tickets (mercado secundario) de Estados Unidos a convertirse en el mayor marketplace de reventa de tickets de todo el mundo.
La empresa tiene base en San Francisco y fue fundada en el año 2000 por estudiantes de Stanford Business School e inversores del sector bancario. A diferencia de otros revendedores de tickets online, como Craiglist o eBay, StubHub cobra comisión luego de que la venta se concreta.
Stubhub Argentina tiene operaciones desde 2011 a través de Evandti AR S.A y de Ticketbis S.L. También funciona como un sitio web que le permite a las personas vender y comprar entradas para todo tipo de espectáculos: deportivos, músicales, recitales, teatro, festivales y fiestas.
Stubhub une personas que tienen tickets para ofrecer y otras que tienen la necesidad de adquirir una. El sistema de esta empresa les permite realizar la transacción sin necesidad de que entren en contacto entre ellos, ya que la compañía se encarga de la gestión del envío.
A través de este sitio se podrán comprar ticket Stubhub Free Fire League, también para partidos de fútbol, recitales de artistas internacionales como Ricky Martin, Maroon 5 y Metallica.
Para utilizar la plataforma debes crearte una cuenta Stubhub y registrarte. Esto es algo mandatorio tanto para vendedores como compradores. Si ya tienes tu cuenta aquí está lo que debes hacer:
En StubHub los vendedores pueden poner el precio que consideran adecuado a las entradas que ofertan. Las publican en el portal y la empresa no interfiere en los precios, no controla, ni regula, ni se encarga de revisar si el precio es igual al original que se podría adquirir en las boleterías del teatro.
Entonces los compradores tendrán diferentes opciones para poder elegir.
Recomendamos elegir las entradas que tengan la mayor cantidad de información y detalles al respecto: desde valor, sector, fila y demás para evitar sorpresas.
Los vendedores están obligados a completar un formulario Stubhub informando sobre la entrada que planean vender. Sin embargo, no es requerimiento ser detallistas y dar toda la información necesaria para publicar la entrada.
Los vendedores al momento de publicar sus tickets, deberán completar un formulario en el que se piden los detalles de esas entradas, es decir la localización exacta dentro del teatro o salón donde tendrá lugar el espectáculo.
✴️ La principal consulta que recibimos desde tuQuejaSuma es si Stubhub es seguro. Los usuarios que acostumbran comprar de manera online tickets para espectáculos han pasado por malas experiencias y temen ser engañados.
Existen diferentes opiniones de Stubhub. La mayoría de ellas vinculadas a su propia experiencia con la empresa y las negativas en su mayoría son por no comprender la actividad de la empresa.
Si el comprador entiende que StubHub es un sitio que actúa como intermediario y que, quien pone el precio de los tickets son los vendedores, lo más probable es que pueda informarse primero cuánto sale la entrada en boletería y poder comparar antes de realizar la compra.
⚠️ Stubhub toma medidas para cuando los tickets enviados no son los que se describieron en la oferta, penalizando al vendedor, incluso también aplica multas cuando se producen demoras en el envío.
▶️ Cuando las personas adquieren una o varias entrada y se acerca la fecha del evento pero no les llega el ticket, comienzan a preocuparse y buscan por todos lados el teléfono de contacto de Stubhub .
Al no encontrarlo en la página, googlean de diferentes formas. Lo que aparece es un número de contacto internacional entonces prueban con una búsqueda diferente: Stubhub número de teléfono.
La única forma de contactar a la empresa es a través del formulario de contacto online o chat que se encuentran en su página web oficial:
Hola, compré una entrada para sounhearts festival argentina 2018 el día 5 de febrero. Me enviaron un mail de que se acteditó mi pago con el número de comprobante de la compra y el numero de referencia del vendedor, pero no me dieron el número de seguimiento ni tampoco me enviaron un mail para avisa…
Solucionado 08 de JulioNecesito respuesta a mi reclamo sobre la devolucion de entradas del recital de aerosmith en rosario-
Solucionado 08 de JulioRealice la compra de 2 entradas para ver boca vs river en mendoza, y resulta que por cuestiones personales y laborales no podré asistir. necesito dar de baja la compra, ya que al tener que retirarlas allá en mendoza no tengo la posibilidad de revenderlas. Gracias
Solucionado 08 de JulioQué tal tengo una entrada para el recital de foo fighters el día 7 de marzo del 2018 pedida en el mes de enero. El problema está en que la misma se envía a mi ciudad ushuaia el día 2 del mismo mes y siendo que no va a llegar a tiempo y yo viajo el mismo 7, quisiera saber si es posible poder retirar…
Solucionado 08 de JulioCompre boletos mexico corea del mundial de rusia pero dicen que me los van a entregar solo 2 dias antes del evento y no puedo confiar a que me los entreguen y más en rusia. Solicito porfavor cancelar los boletos . No de referencia: 4c134y3q5y84
Solucionado 31 de MarzoBuen día, por razones de salud no asistiré al evento. Como los boletos no han llegado quiero cancelar la compra asumiendo el costo de lo pagado hasta hoy. Estoy dispuesta a asumir esa pérdida.
Solucionado 04 de MarzoDsp de 3 intentos fallidos, mi entrada volvió a capital ups. El día q la iba a ir a buscar volvió a la empresa, siendo q iba a mandar un remis a retirarla $360, menos mal q llamé primero, pues no te avisan. Luego de 60 ms quedamos en enviarla a mi trabajo, pues si compro por internet es pq por hora…
Solucionado 08 de JulioCompre 2 entradas para serrat el 20/10 en primera fila pero no me especifica los asientos ni si realmente es primera fila, ya entro el pago x Mercado Pago la entrega me.dice que va a ser 4 dias antes del show (tendria que ser mucho antes) n de referencia 4y3i7b9h1u69. E…
Solucionado 08 de JulioSiendo que debo ausentarme del país en la fecha del recital según orden de compra 320x5k3v9c59 necesito hacerme de los tickets con urgencia para obsequiarlos con anticipación. Es urgente. pagos hace 4 meses
Solucionado 08 de JulioBuenas tardes: el día 3 febrero realice una compra para palenque rodeo texcoco 2018 y aun aparece " pendiente de envió por parte del vendedor " el evento es el 30/03/2018 , y aun no llegan .... Me pueden confirmar la entrega o dar un punto para ir por ellos..urge
Solucionado 28 de Marzo