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Reclamos
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28 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 24% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Solventa Colombia
⚡️ Solventa es una fintech colombiana especializada en préstamos de dinero de forma automática. Una de sus características principales es la capacidad de poder pagar por anticipado tu préstamo, haciendo que el monto se descuente de los intereses mensuales de cada pago.
Solventa préstamos
▶️ Para sacar un préstamo a través de Solventa debés hacer lo siguiente:
- Ingresá al sitio web de la empresa e inicia sesión en tu cuenta. En caso de no tener una cuenta Solventa, deberás crearte una
- Cliquea en la opción de “obtener un préstamo” y elige cuánto dinero necesitas y la fecha cuando puedas hacer el pago de la cuota
- Ingresá tus datos personales, incluyendo tu cédula de ciudadanía original ya que Solventa posee datos de biometría facial para la seguridad de la transacción
- Debes contar con un número de celular activo para validar la transacción mediante un código que recibirás por SMS. Un agente de Solventa te llamará para conocerte y confirmar el préstamo
- A los pocos minutos de la confirmación recibirás el desembolso de tu préstamo
Los datos que ingreses estarán resguardados en servidores Amazon AWS.
Solventa pagos
⚠️ Ten en mente que Solventa toma como garantía tu dispositivo móvil con el fin de respaldar las obligaciones de pago. En caso de no poder cumplir con los pagos del préstamo ocurrirá lo siguiente:
- El dispositivo será en primer lugar inhabilitado de manera remota y temporal hasta que se regularice la situación de pago
- Durante el período de inhabilitación el dispositivo móvil solo podrá usarse para realizar llamadas de emergencias o llamadas a números de contacto con Solventa
Solventa iniciar sesión
▶️ Para iniciar sesión en Solventa debes contar con un perfil que puedes crear de la siguiente forma:
- Descarga la app Solventa
- Ingresá a la aplicación y cliquea en la opción “crear perfil” o “crear cuenta”
- Sigue los pasos administrados por el sistema de la aplicación. Ten a mano tu cédula de identidad ya que la necesitarás para confirmar y validar tu identidad
Solventa atención al cliente
Si te encuentras con problemas relacionados a tus préstamos y cobros, estos son los canales de atención al cliente Solventa:
✳️ Solventa whatsapp
✳️ Solventa cobranzas y pagos
Redes sociales Solventa
☸️ Facebook
☸️ Instagram
Reclamos a Solventa Colombia
No hay desembolso
Pedí un préstamo en solventa el 25 de abril ubo un problema en la cuenta i envié mi certificado bancario pa solucionarlo y efectivamente se iso el desembolso pero asta la fecha no me a llegado dicho desembolso y tengo q pagar la totalidad del préstamo el 30 de mayo y no hay respuesta alguna
Publicado 06 de Mayo
Desembolso no recibido ni lo quiero
Buenos días, el jueves pasado solicite un préstamo y en vista de la demora envié mensajes diciendo que ya no quería el préstamo. Pero el martes 2 de mayo,/23 recibí la notificación del desembolso y esta es la hora que no lo recibo, he estado llamando y nunca contestan y por whatsapp me dejan espera…
Publicado 05 de Mayo
Abuso en intereses
Sin abusivos ene le cobro dw intereses y no dan ninguna opción para pagará por cuotas
Publicado 17 de Abril
Reclamo por falsos ofrecimientos de acuerdo
Tengo un préstamo de [números].[números]$ con solventa con una mora sobre los [números] días aproximadamente, los contacte para realizar el pago total del mismo o un abono significativo, con uno de sus asesores acorde bajar la deuda total a un monto de [números].[números]$, hice un abono de [número…
Solucionado 04 de Abril
Solventa , cobra lo que no es a destiempo estafa
Solicite un crédito por $[números].[números] el 25 de febrero de [números] , y el 3 de marzo me estaban atacando con cobros por whatsapp y mensajes de texto, dónde me decían que debía $[números].[números] con [números] días de mora , entregaba pruebas por whatsapp de el monto que aparecía inclusiv…
Publicado 08 de Marzo
Porq todavía aparesco en datacredito
Pensé q ya me habían quitado de datacredito ya q se le pago todo a esta empresa y todavía no se ve el reflejo de q me ahigan quitado de datacredito
Publicado 03 de Marzo
Que sigo apareciendo con una deuda que ya pague
Llevo dias intentando comunicarme con udes tengo un crédito y ya lo cancele fuera de esos necesito cambiar unos datos personales mio que me toco cambiar por fuerza mayor y número de cuenta y no he tenido respuesta alguna gracias quedo atenta
Publicado 09 de Febrero
Cancele la deuda y no me an actualizado ante la central de riesgo
El día 11 de octubre del [números] realice la cancelación de un crédito que tenía con solventa.
el día 12 de octubre del [números] me envían paz y salvo dónde comprobaba que ya avía cancelado el crédito que para ese tiempo estaba en mora.
3. El día 3 de febrero consulto ante las centrales de ri…
Publicado 06 de Febrero
Hice una cancelación el 25 de enero de 2023 y aún no aparece reflejado
Hice una cancelación del crédito que me asignaron el día 5 de enero por [números].[números] mil pesos y lo cancele el día 25 de enero del [números] por un montó de [números].[números] mil cien pesos y aún no aparece reflejado y los intereses siguen aumentando y me dan números de teléfono y no respo…
Publicado 31 de Enero
Ya pague el préstamo
Ya pague un préstamo que me hicieron en noviembre de el [números] y lo g
pague en diciembre [números] y toda vía me están cobrando el pago
Publicado 31 de Enero