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Reclamos
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28 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 24% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Solventa Colombia
⚡️ Solventa es una fintech colombiana especializada en préstamos de dinero de forma automática. Una de sus características principales es la capacidad de poder pagar por anticipado tu préstamo, haciendo que el monto se descuente de los intereses mensuales de cada pago.
Solventa préstamos
▶️ Para sacar un préstamo a través de Solventa debés hacer lo siguiente:
- Ingresá al sitio web de la empresa e inicia sesión en tu cuenta. En caso de no tener una cuenta Solventa, deberás crearte una
- Cliquea en la opción de “obtener un préstamo” y elige cuánto dinero necesitas y la fecha cuando puedas hacer el pago de la cuota
- Ingresá tus datos personales, incluyendo tu cédula de ciudadanía original ya que Solventa posee datos de biometría facial para la seguridad de la transacción
- Debes contar con un número de celular activo para validar la transacción mediante un código que recibirás por SMS. Un agente de Solventa te llamará para conocerte y confirmar el préstamo
- A los pocos minutos de la confirmación recibirás el desembolso de tu préstamo
Los datos que ingreses estarán resguardados en servidores Amazon AWS.
Solventa pagos
⚠️ Ten en mente que Solventa toma como garantía tu dispositivo móvil con el fin de respaldar las obligaciones de pago. En caso de no poder cumplir con los pagos del préstamo ocurrirá lo siguiente:
- El dispositivo será en primer lugar inhabilitado de manera remota y temporal hasta que se regularice la situación de pago
- Durante el período de inhabilitación el dispositivo móvil solo podrá usarse para realizar llamadas de emergencias o llamadas a números de contacto con Solventa
Solventa iniciar sesión
▶️ Para iniciar sesión en Solventa debes contar con un perfil que puedes crear de la siguiente forma:
- Descarga la app Solventa
- Ingresá a la aplicación y cliquea en la opción “crear perfil” o “crear cuenta”
- Sigue los pasos administrados por el sistema de la aplicación. Ten a mano tu cédula de identidad ya que la necesitarás para confirmar y validar tu identidad
Solventa atención al cliente
Si te encuentras con problemas relacionados a tus préstamos y cobros, estos son los canales de atención al cliente Solventa:
✳️ Solventa whatsapp
✳️ Solventa cobranzas y pagos
Redes sociales Solventa
☸️ Facebook
☸️ Instagram
Reclamos a Solventa Colombia
Abono no aparece aplicado
En el mes de julio realicé 2 abonos a mi obligación,uno el 8 y el otro el 15 de julio,de los cuales solo aparece en su sistema, pero se verifico y el convenio está bien y todo.los he llamado ya varias veces y le he enviado la foto del soporte y ahora me dijeron que esperara el 15,que es mi última f…
Solucionado 26 de Agosto
Cobro de dinero no usado
Hola buenas tardes mira los siguiente para informarles que a mí me enviaron un dinero a la cuenta pero yo no hice uso de ese dinero hice la devolución a un número de cuenta que me enviaron pero ahora me aparece en la plataforma un dinero que tengo que pagar el cual yo no hice uso de él porque hablé…
Publicado 21 de Julio
Préstamo y voy a desistir
Hice un préstamo para libre inversión y no aparece reflejado en mi cuenta y me dicen que ya está desembolsado , los datos que me faltan voy directamente a solventa oficina principal y los dejo allí y mas aún no contestan mis mensajes me dan un contacto por wassap para nada porque no contestan…
Publicado 20 de Julio
Desembolsó no llegó
El 30 de junio supuestamente me desembolaaron pero el dinero nunca llegó.. Los días del crédito siguen contando por un dinero q no he recibido... Escribo x whatsapñ y me dejan en visto.. Escribí x inatagram y me dejan en visto. Estoy pidiendo un certificado dela transferencia para poder.reclamar en…
Publicado 10 de Julio
El desembolso de mi credito nunca me llegó
Pague mi credito pendiente con solventa el 30 de junio y pedi nuevamente el desembolso del crédito, hasta la fecha 10 de julio no me ha llegado el dinero, pero si me aparece la deuda pendiente por pagar, los primeros dias logre comunicarme y me decian q ya se habia hecho el desembolso solo tenia q …
Publicado 10 de Julio
Demasiado interés
Tuve un crédito de [números].[números] pesos y estoy en moto de 50 días por dificultades al pagar a la fecha de hoy 4 de julio me están cobrando [números].[números] y no me hacen ningún acuerdo para pagar,me dicen que aboné pero el interés diario sigue aumentando
Publicado 04 de Julio
Cambio de correo
Para poder contactarme con solventa para poder cambiar el correo electrónico
Solucionado 11 de Junio
No hubo desembolso
Bnas tardes en solventa me tienen un pagaré generado desde el 29 de mayo y hoy 5 de junio no hay ningún desembolso y el pagaré dice q al 30 de junio tengo q estar al día,en conclusión no hicieron desembolso pero si tienen un pagaré a mi nombre.
Solucionado 21 de Junio
Cobran por préstamo no desembolsado
Hace un mes solicite un préstamo me lo aprobaron y quedaron de transferir a mi cuenta y pasaron los días y nunca recibi esa transferencia y ahora me están cobrando. Nunca contestan ni teléfono ni por whatsapp, lo dejan a uno esperando, gracias
Publicado 01 de Junio
Mala publicidad en sus acuerdo de pago
Me comunique en varias ocaciones con la empresa solventa para realizar un acuerdo de pago, la respuesta de todos los asesore que me atendian era que teia que hacer obligatoriamente el pago del valor total donde pedia una explicacion detallada de por que tan alto el monto a pagar y en los datos que …
Publicado 29 de Mayo