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Reclamos
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67 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 25% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Piero
✳️ Piero es una tienda argentina especializada en la venta de colchones. Ofrece sus productos vía online y también en sus locales físicos. Tiene más de 50 sucursales en todo el país y realiza envíos a todas las provincias.
Piero atención al cliente
▶️ Estos son las vías de contacto con Piero:
☎️ Piero teléfono (Lunes a viernes de 9 a 20hs): 0810-222-0088
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Instagram de Piero
Además podés contactarte con Piero en su página, completando el formulario de contacto acá: Piero formulario de contacto
Piero sucursales
▶️ Encontrá tu sucursal de Piero más cercana aquí: Sucursales de Piero
Piero garantía
☸️ Según los términos y condiciones de Piero sus productos tienen garantía extendida por 5 años. Para acceder a la misma debés ingresar tu compra en "garantias piero" dentro de los primeros 12 meses posteriores a que te entreguen el producto.
La garantía posee una cobertura decreciente, es decir que disminuye con el paso del tiempo. Estos son los valores que cubre la garantía de Piero:
- Entre los primeros 6 y 12 meses un 100%
- Entre el primer y segundo año un 80%
- Entre el segundo y tercer año un 60%
- Entre el tercer y cuarto año un 40%
- Entre el cuarto y quinto año un 20%
Piero cambios y reembolsos
⚠️ De acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de Piero, el usuario cuenta con 10 días luego de recibir su entrega para cambiar el producto si no le gusta o no le satisface.
Estas son las condiciones necesarias para realizar un cambio:
- El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar accesorios y empaque original.
- Debés contar con la factura de compra (digital o física), el remito de entrega y el talón de registro de fabricación del producto.
- En caso de productos de uso personal como colchones, somieres y almohadas, una vez abierto el empaque no se aceptan cambios ni reembolsos por cuestiones de higiene.
Los reembolsos se hacen por el mismo método de pago que se haya utilizado para la compra. En transacciones con tarjeta de crédito se anula el pago y en compras en efectivo la devolución del dinero queda en la cuenta de Mercado Pago.
Piero tiempo de envío
✅ El plazo de entrega para los productos de Piero es de 15 días para las compras realizadas a través de su tienda online. Según los términos y condiciones de Piero este plazo puede extenderse ya que está sujeto a las restricciones y medidas de circulación impuestas por la situación sanitaria.
Reclamos a Piero
Recibi colchon mojado
Compre colchon piero en local de av. Libertador caba- luego de 20 dias de espera el viernes 08 /03 /19 recibi el colchon en mi domiclio cuando sacamos funda estaba mojado. Realice el reclamo y a la fecha me de dicen que lo ponga a secar y que pasara por mi domicilio una persona de control de c…
Publicado 12 de Marzo
No puedo registrar mi coochon para garantia
Buenas tardes,me dicen que tengo que registrar mi colchon piero para la validez de la garantia,pero no se como hacerlo,no me dan la opcion.pueden guiarme por favor?
muchas gracias
Publicado 10 de Marzo
Quiero que me cambien el colchon
Compre un colchón de 2 plazas y se levantó todo el cotin ya active la garantía y Lucaioli donde compré dice que ellos no tienen nada que ver tengo que llamar a piero y nunca contestan
Publicado 26 de Febrero
Registrar mi colchon
No puedo registrar el colchón que compre para la garantía. Me pueden dar una solucion. Gracias
Solucionado 11 de Marzo
Olor feo en colchón nuevo
Hace una semana compré un colchón y sommier piero, y tuve que dejarlo varios días ventilar porque tiene un olor raro, parecido al que tienen los autos nuevos pero más fuerte y menos agradable. Lo deje 3 días afuera y el olor sigue. Lo entre y la verdad es muy incómodo dormir asi, y nose si será dan…
Solucionado 07 de Febrero
Que me cambien el colchon
El colchón está desgarrado cada vez más. Desde el principio de compra empezó a de agarrar como si la tela estuviera vieja tengo garantía para cinco años está bien limpio no tengo animales que puedan romper espero sepan resolver este inconveniente gracias espero respuesta
Publicado 22 de Enero
Colchon c/ olor a humedad
Compré el 01/10/[números] un colchón piero lerevel [números] x [números]. Tiene olor a humedecido hoy me lo cambiaron y este es peor el olor me dicen q lo tengo q sacarlo al sol todos los hasta que se vaya el olor, porque así vienen de frabrica. Me transmita toda la habitación el olor. Si el colcho…
Publicado 09 de Octubre
Quien se hace cargo?
El dia 13/9/[números] compre en lhconfort srl suc. Segurola un colchón piero (el que adjunto etiqueta de garantía y factura) la cuestión es que el mismo a la semana de usarse ya se deformo y eso es inconcebible. Al ver esto llame al local para hacer valer la garantía y me dijeron que ellos no se ha…
Publicado 30 de Setiembre
Que se hagan cargo de la falla del producto y me cambien el pillow sin cargo
Estimados sres.
quisiera saber si la garantía x 5 años que brinda piero es " amortizable al uso"??
compré un sommier regno con pillow hace 1 año y la tela del pillow se está abriendo. En el local donde lo compré me dicen que :1- tengo que tener en mi poder un "papelito" que venía pegado en el co…
Publicado 17 de Setiembre