✴️ Personal Argentina es una empresa de telecomunicaciones que forma parte del Grupo Telecom desde hace más de 25 años.
A partir del 2018 se fusionó con la empresa Cablevisión-Fibertel para brindar servicios conjuntos de telefonía, internet por fibra óptica y televisión por cable, ofreciendo descuentos a los clientes que cuenten con una línea de Personal.
En 2021 a través de la campaña “Fibertel ahora es Personal”, sus servicios de internet pasaron a formar parte de Personal, dejando de existir Fibertel. Este cambio posiciona a Personal como la marca insignia de Telecom en todo lo relacionado con plataformas digitales y servicios de internet.
⚡ Los planes de internet de Personal, ex Fibertel, cuentan con una variedad de precios y velocidades de descarga de acuerdo a las necesidades de los clientes. Alguno de ellos son:
Todos los planes de internet Personal cuentan con descuentos si además contratas los servicios de Flow televisión, ex Cablevisión, o si contás con una línea de celular Personal. Para leer en detalle sobre los descuentos disponibles por contar con múltiples servicios de Telecom podes dale clic acá.
Los planes Personal abono son aquellos por los cuales vas a recibir una factura mensual. Cuentan con packs de datos y mensajes, llamadas ilimitadas a cualquier empresa y Whatsapp gratis. Algunos de los abonos de Personal son:
Recordá que estos valores son estimativos y pueden cambiar. Para una lista actualizada de precios ingresá aquí: Precios planes Personal.
Si querés contratar una línea Personal podés conseguir un chip nuevo, o bien podés pasarte a la empresa y mantener tu número. A continuación te contamos los pasos a seguir en ambos casos.
▶️ En caso de que busques una línea de Personal con un número nuevo, lo que tenés que hacer es:
▶️ Si no querés cambiar tu número y buscás pasarte a Personal a través de una portabilidad númerica, seguí estos pasos:
Para saber más sobre la portabilidad númerica, podés averiguar más haciendo clic acá.
Sí tenés dudas sobre cómo activar tu chip Personal, te recomendamos que leas este artículo en el que te contamos paso a paso cómo hacerlo.
Para comprar un celular Personal la forma más directa es hacerlo desde la Tienda de Personal, ahí podés ver los modelos disponibles y comparar especificaciones entre cada uno. Además hay dispositivos con descuentos exclusivos para la tienda online.
▶️ Te mostramos cómo tenés que hacer para comprar un teléfono móvil nuevo:
Esperá a que te llegue un correo electrónico con los datos de envío de tu compra, incluyendo el código de seguimiento de Andreani, OCASA, o Correo Argentino.
Si vivís en CABA o Gran Buenos Aires, tu compra puede llegar dentro de 5 días hábiles. En el resto del país, el envío puede demorar 8 días hábiles
También tenés la opción de comprar un dispositivo contrafactura. Es decir, podes pagar tu equipo nuevo mes a mes junto con la factura de tu línea Personal. Para más información sobre comprar equipos contrafactura podes leer este artículo sobre Tienda Personal.
Personal Pay es una billetera virtual lanzada durante la campaña “Fibertel ahora es Personal” con la cual la empresa busca insertarse en el mundo de las transacciones digitales.
A través de Personal Pay podés pagar facturas, servicios, administrar tus gastos y acceder a descuentos en locales adheridos. Para utilizarla, solo hace falta descargar la aplicación de la Play Store para dispositivos Android.
Club Personal es el programa de puntos exclusivo para clientes de Personal y Flow (ex Fibertel) que te permite acceder a descuentos y ofertas en distintas empresas de todo el país, como por ejemplo restaurantes, cines, locales de ropa y teatros. Los descuentos están sujetos a la disponibilidad en tu localidad.
▶️ Para registrarte en Club Personal seguí nuestras indicaciones:
Ya podés disfrutar de los beneficios del Club Personal.
✅ Para usar los descuentos deberás seleccionar alguno de ellos en la app Mi club Personal. Se generará un código que deberás presentar en local o sitio web antes de finalizar tu compra.
Además, todas las semanas Club Personal ofrece regalos sorpresas a sus clientes en forma de packs de datos, descuentos de recargas y vouchers de compra. Estos regalos se distribuyen entre 6 niveles distintos y los niveles dependen de cuántos servicios de Personal y/o Flow se tengan contratados.
| Niveles | Servicios | Regalos |
| Nivel 1 | Al menos una línea Personal prepaga | 2 regalos por mes |
| Nivel 2 | Al menos una una línea Personal con factura de 8 GB | 2 regalos por mes |
| Nivel 3 | Al menos uno de estos tres servicios: línea con factura móvil de más de 8 GB; internet; TV por cable | 3 regalos por mes |
| Nivel 4 | Dos de los siguientes servicios: línea móvil con factura; internet; TV por cable | 3 regalos por mes |
| Nivel 5 | Tres de los siguientes servicios: línea móvil con factura; internet; TV por cable | 4 regalos por mes |
| Nivel 6 | Tres de los siguientes servicios contratados: línea móvil con factura; internet; Flow Box | 4 regalos por mes |
Hay varios métodos para saber cuál es tu plan Personal. A continuación te contamos cada uno para que encuentres el que más te convenga.
➡️ Seguí estos pasos para saber cuál es tu plan personal desde la App:
➡️ Completá estos pasos si querés saber cuál es tu plan Personal desde su web:
Existen varios métodos para pagar tu factura Personal, la mayoría de los cuales podés utilizar desde tu casa. Desde Mercado Pago hasta Whatsapp, acá te contamos cada una de las formas de pago.
▶️ Seguí esta guía para pagar tu factura Personal desde la web:
▶️ Pagar la factura personal a través de Whatsapp puede ser la opción más conveniente para algunas personas. Para ello podés seguir estos pasos:
▶️ Podés aprovechar al máximo la aplicación de Mi Personal y pagar tu factura por ese medio. Hacelo de esta forma:
▶️ Si no tenés el celular a mano, también podés pagar la factura personal desde la web Mi Personal, para eso:
▶️ Mercado Pago es otra manera de pagar tu factura Personal, con una breve serie de pasos:
▶️ Si tenés la aplicación Todo Pago, también podés pagar tu factura Personal. Para hacerlo:
▶️ Si sos usuario de Pago Mis Cuentas, seguí estos pasos para pagar tu factura Personal:
Mi Personal es el canal de autogestión de la empresa Personal al cual se ingresa descargando la aplicación en el celular o a través de este enlace. Por medio de este canal se puede acceder al listado de facturas históricas, pagarlas, controlar los consumos y comprar más gigas.
Personal ofrece distintos canales de comunicación oficial a sus clientes. El más común es su número de atención al cliente:
☎️ Teléfono de atencion al cliente Personal: 0800 444 0800 o marcando *111
Otra opción es utilizar el asistente virtual a través del sitio web de Personal. Podés ingresar haciendo clic acá.
Por último están las redes sociales de ayuda al cliente. Tené en cuenta que estos canales también son utilizados por clientes de Flow (ex Fibertel).
Contrate el servicio a fines de julio del [números] a $[números] final por mes. Ahora me llegó un sms de que a partir del 29/7 me cobra $[números] por mes!!! 45% de aumento!!! cómo pueden justificar eso???
Publicado 26 de MayoCompre un celular nuevo ya que el mio se habia roto, por eso debi cambiar de abono asi no me consumia todo el credito, contrate un plan de $[números] o $[números] (no recuerdo bien) donde me descuentan $10 por dia para hablar gratis y mensajear, ademas de internet ilimitada. En cada factura me vien…
Publicado 26 de MayoDesde el año [números] tengo mi linea de personal. Este numero siempre fue a tarjeta. Por robo, extravio cada vez que pedia un nuevo chip siempre me salia una deuda en esta linea, iba personalmente a la empresa y se solucionaba, aunque siempre pedi q se me saque como deudora pq la linea siempre fue…
Publicado 25 de MayoNuevamente la factura de pago llega el dia 20/05/15 a mi domicilio, con vencimiento el 15/05, entonces el proximo vencimiento me recargan $ 35 por reconecion, es vergonzoso , ademas el plan prepago con abono de $[números] (me cobran $[números]) y no generan las bonificaciones correspondientes, el d…
Publicado 21 de MayoDesde hace ya unos meses me llegan de forma sistematica y numerosos mensajes de servicio y estado del clima a los cuales jamas me suscribi, esto hace que mi credito se evapore, no hay manera de desactivar esto. La empresa es personal
Publicado 18 de MayoMe quede sin credito y un amigo me cargo del suyo $25 compre el pack y supuestamente tenia [números] mjes y $9. No pude ni llamar ni enviar entonces me compre una tarjeta y cargue $20 mas, ahora pregunto el credito y tengo $30 y los [números] mjes pero no puedo mandarlos, me vuelvo loco
Publicado 18 de MayoCompre en personal (teleficamente) un equipo al cual promocionan y tambien asesoran ( *[números]), con ciertas caracteristicas y en la realidad son de inferior caracteristicas al publicado.
Publicado 15 de MayoMi equipo,tuvo un problema y desde at.al cliente de personal(*[números]) me mandaron al servicio técnico cubierto por la garantía en caballito(rivadavia [números] ) me tomaron el equipo(el 09/02),me dieron una factura y mi celular no apareció más. Estuve llamando,insistiendo. (supuestamente duraba …
Publicado 15 de MayoEl martes solicite mi código de liberación del equipo hable con una operadora quien me dijo que por tener una antigüedad de mas de un año no tenia que abonar nada por dicho código y que en 48 horas me llamarian para darme el mismo. Hoy me llama otra persona y me dice que tengo que abonar un importe…
Publicado 09 de MayoLuego de ser durante meses/años cliente "black" robaron mi celular al mes de haberlo sacado contra factura. Hice la denuncia pertinente, debe estar todo seguramente filmado y además el software de geolocalización debe proveer de información. concurro a los hq de personal, supuestamente no tenía…
Publicado 07 de Mayo