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Reclamos
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435 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Personal Pay
⚡ Personal Pay es la billetera virtual de la empresa de telecomunicaciones Personal. La plataforma y aplicación permite a sus usuarios cargar dinero, transferirlo a otras personas, realizar pagos con códigos QR y acceder a descuentos y beneficios.
Personal Pay se suma a otras billeteras, como Claro Pay y Mercado Pago, del mundo de las fintech que permiten a sus usuarios manejar dinero sin entrar en el circuito tradicional de bancos en Argentina.
▶️ Aprendé todo sobre Personal Pay y su funcionamiento a continuación.
Cómo funciona Personal Pay
▶️ Podés ver cómo funciona Personal Pay sin necesidad de ser cliente de la empresa Personal. Descargá la aplicación desde Google Play o App Store de Apple y create una cuenta para comenzar a utilizar la billetera virtual.
✳️ Con Personal Pay podés realizar las siguientes tareas:
- Pagar servicios
- Cargar tu línea de teléfono
- Establecer metas de ahorro
- Invertir tu dinero para recibir un porcentaje de ingresos extra
- Hacer transferencias de dinero a otros usuarios Personal Pay o a usuarios de otra billeteras virtuales, a través de Alias o CVU
Cómo abrir una cuenta Personal Pay
- Descargate la App Personal Pay desde Google Play o App Store
- Elegí la opción de crearte una cuenta
- Sacá una foto con tu celular de tu DNI (frente y dorso)
- Tomate una selfie con buenas condiciones de luz para verificar tu identidad y datos biométricos
- Completá la declaración jurada para cumplir con las regulaciones del Banco Central y la Unidad de Información Financiera
- Informá un número de celular para recibir el código de verificación por SMS
⚠️ Recordá que para crear una cuenta Personal Pay e ingresar debés tener un documento argentino, vivir en el país y ser mayor de 18 años.
Personal Pay Beneficios
Yendo a la sección Beneficios encontrarás los descuentos que tenés por pagar con esta billetera virtual. Además encontrarás que, de acuerdo a tu nivel de consumo, podés contar con mayor porcentaje de descuento. Algunos de los beneficios son descuentos por pagar tu factura Personal Flow a través de la app, descuentos en recargas, supermercados, combustible, indumentaria y gastronomía, entre otros. Podés acceder a más información haciendo clic aquí.
Personal Pay Tarjeta Visa
▶️ Si sos usuario de Personal Pay podés solicitar una tarjeta Visa prepaga asociada al saldo de tu cuenta. Esta tarjeta te permitirá hacer compras en cualquier local que acepte Visa. Tené en cuenta que, al ser una tarjeta prepaga, deberás contar con dinero en tu cuenta Personal Pay para que funcione.
El costo de emisión de la tarjeta, así como su entrega y mantenimiento, es gratuito. Pedí tu tarjeta Visa Personal Pay a través de la aplicación en la sección “Tarjeta prepaga”. Podés dar de alta tu tarjeta Visa virtual y luego seleccionar la opción “Quiero mi tarjeta física”.
Cómo enviar plata a usuarios con Personal Pay
✳️ En la app buscá la opción “Transferir dinero” y seleccioná “A usuarios de Personal Pay”. Ahí vas a encontrar tus contactos que tienen cuenta en Personal Pay, elegí a uno de ellos, ingresá el monto de dinero y finalizá la transacción.
Cómo enviar plata a usuarios que no tienen Personal Pay
✳️ En la app entrá a la opción “Transferir dinero” y luego seleccioná “A otro CBU, CVU o Alias”. Completá los datos del destinatario, luego ingresá el monto y enviá el importe que desees. El mismo será acreditado en la cuenta que seleccionaste inmediatamente.
Personal Pay Reclamos
Recibimos algunos reclamos relacionados a personal pay no acredita transferencia que reclamaron a la empresa cuando el problema había sido con el banco, en el link podés encontrar más información. También podés dejar tu reclamo personal pay en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolver el problema.
Personal Pay Atención al cliente
▶️ Si necesitás asistencia o realizar un reclamo a Personal Pay la empresa no cuenta con un 0800 pero podés contactarlos a través del correo electrónico [email protected] o por Whatsapp al +5491165979041.
Reclamos a Personal Pay
No puedo ingresar a la app. error inesperado
Quiero abrir la app y me pide el correo cuando ingresó me dice: ocurrió un error inesperado y no puedo entrar, me dice que ya hubo un inicio de sesión vuelvo a intentar y lo mismo. Necesito sacar mi dinero
Publicado 25 de Abril
No me dejan ingresar para sacar mi dinero
Hace una semana tengo problemas con abrir mi aplicación porque no tenia el mismo celular y cambie de número me pedía verificar entonces a lo cual ise el reclamo q ya no tenía ese número después de pedir solución me pidieron mis datos mandé las veces que me lo pidieron y nada y ahora solo dicen que …
Publicado 24 de Abril
Transferencia estado pendiente
Realice una transferencia de todo mi dinero desde personalpay a mi cuenta de mercadopago, me la debitaron, pero figura pendiente, hice el reclamo pero nadie responde con la solución.
Solucionado 10 de Mayo
Bloqueo de ingreso a la app personal pay
Desde ayer sábado no puedo ingresar a mi app, porque dice que tengo que cambiar clave, pero cuando hago los pasos para hacer el cambio de clave da error de web.este el error que me aparece " [números] service temporarily unavailable" tengo casi todo mi dinero en la cuenta y no puedo hacer transfere…
Solucionado 22 de Abril
Transferencias personal pay
Buenas tardes, urge que personal pay solucione, definitivamente, los constantes problemas con la emisión y recepción de transferencias en horas del mediodía.
post data: me hicieron lavar los platos de todo el restaurant por no poder pagar mi almuerzo. ?
Publicado 19 de Abril
No sé transfirió la plata desde personal pay
Hola buenas tardes, transferí de personal pay a una cuenta del banco nación y todavía no se transfirió el dinero. Porfavor necesito que se solucione esto lo más pronto posible..
Publicado 19 de Abril
Estafa virtual
Por intermedio de esta billetera virtual me vaciaron la cuenta del banco nación , por medio de transferencia un domingo a las 5 de la madrugada fueron extracciones tipo hormiga y luego autorizaron una transferencia de más de [números].[números]$a la billetera virtual belo y hice los reclamos y tod…
Publicado 19 de Abril
Reclamo
Hice una tranferencia y me e*****ron.hice el reclamo a personalpay y se dio con que la transferencia q hice es ilegal por que era un juego clandestino.
sin saver de mi parte
en ese caso personal pay decidió retener la cuenta con plata que me pertenece y que estaría necesitando urgentemente.pido …
Publicado 18 de Abril